# DM Terkirim tapi Tidak Muncul di HP Audiens

Di akunmu DM sudah terkirim, tapi audiens hanya melihat tulisan “messaged you about a comment”.

{% ig-refresh-demo name="Sebelum Kreatif" username="sebelumkreatif" viewer="rara.belajar" button="Ambil Ebook" caption="Pesannya baru muncul setelah audiens kembali ke daftar DM dan me-refresh dari sana" %}
Halo kak! Makasih udah komen 🙌
Ini ebook gratis yang kakak minta, tinggal klik tombol di bawah ya.
{% endig-refresh-demo %}

Kadang aplikasi Instagram terlambat menampilkan DM dari automation. Di akunmu DM-nya sudah terkirim, tapi di HP audiens hanya ada permintaan pesan bertuliskan **"messaged you about a comment you made on their post"**, tanpa isi pesannya.

Pesannya sebenarnya sudah sampai. Aplikasi Instagram di HP audiens hanya belum memuat ulang chat-nya, dan audiens sendiri yang bisa memunculkannya.

#### Bagikan langkahnya ke audiens

Kirim link bagian khusus audiens ke audiens yang belum melihat pesannya. Link ini hanya menampilkan langkah untuk audiens, tanpa penjelasan lain. Salin link-nya lewat tombol **Salin link untuk audiens** di kotak di bawah.

Contoh balasan, misalnya lewat komentar:

> Halo kak, pesannya sudah kami kirim ya 🙏 Kalau belum kelihatan, ikuti langkah singkat di sini: https://docs.dibales.ai/common-issue/instagram/dm-terkirim-tapi-tidak-muncul-di-hp-audiens#untuk-audiens

<div class="share-section" id="untuk-audiens" data-share-section data-share-label="Salin link untuk audiens">

#### Belum bisa melihat pesannya?

Kalau di Instagram kamu hanya muncul tulisan **"... messaged you about a comment you made on their post"** tanpa isi pesannya, pesannya sebenarnya sudah dikirim. Aplikasi Instagram hanya belum menampilkannya. Ikuti langkah ini:

{% ig-refresh-demo mode="audiens" name="Sebelum Kreatif" username="sebelumkreatif" viewer="rara.belajar" button="Ambil Ebook" %}
Halo kak! Makasih udah komen 🙌
Ini ebook gratis yang kakak minta, tinggal klik tombol di bawah ya.
{% endig-refresh-demo %}

1. Buka permintaan pesannya, lalu ketuk **Accept** (Terima).
2. Kembali ke **daftar DM** lewat tombol kembali di kiri atas.
3. **Tarik layar ke bawah** di daftar DM sampai muncul ikon loading.
4. Buka lagi chat-nya. Pesannya akan muncul.

💡 Refresh di dalam chat tidak akan memunculkan pesannya. Kembali dulu ke daftar DM, baru refresh dari sana.

</div>

#### Masih tidak muncul?

* Cek status pengirimannya di **Log Komentar**. Kalau statusnya **Gagal**, pesannya memang tidak terkirim. Cocokkan pesan error-nya di [Daftar Error Instagram](/common-issue/instagram/daftar-error-instagram).
* Kalau statusnya **Terkirim**, minta audiens menutup aplikasi Instagram sepenuhnya, membukanya lagi, lalu mengulang langkah 2 sampai 4.