# Broadcast

Kirim template yang sudah disetujui ke banyak kontak sekaligus.

👉 [https://crm.dibales.ai/campaigns](https://crm.dibales.ai/campaigns) (menu **Broadcast**)

![](/assets/crm/16-broadcast-list.png)

1. **Buat Campaign**
2. Klik campaign untuk melihat laporannya

***

#### Langkah 1: Penerima

![](/assets/crm/16-broadcast-1-penerima.png)

1. Isi **Nama campaign**
2. Pilih penerima:
   * **Dari Kontak**: semua kontak atau yang punya label tertentu
   * **Dari Follow Up list**: anggota list tertentu
   * **Import CSV**: upload file berisi nama & nomor
3. Pilih cara kirim:

| Cara         | Isinya                                                                                   |
| ------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Standar**  | Template ke semua penerima                                                               |
| **Hemat**    | Pesan bebas ke yang window-nya masih terbuka, template ke sisanya                         |
| **Termurah** | Pesan bebas **hanya** ke yang window-nya terbuka. Sisanya tidak dikirimi.                 |

Lalu klik **Lanjut**.

💡 Kontak yang berhenti langganan (STOP) otomatis tidak ikut.\
💡 Estimasi biaya tampil di tiap pilihan.

***

#### Langkah 2: Pesan

![](/assets/crm/16-broadcast-2-pesan.png)

1. Pilih **template** yang sudah disetujui
2. Isi **variabel**: dari data kontak (mis. **Nama depan**) atau **Teks tetap**
3. Klik **Lanjut**

💡 Cek hasilnya di **Preview pesan** sebelah kanan.

***

#### Langkah 3: Jadwal & kirim

![](/assets/crm/16-broadcast-3-jadwal.png)

1. Pilih **Kirim sekarang** atau **Jadwalkan** (pilih tanggal & jam)
2. Cek ringkasan, lalu klik **"Kirim sekarang"**

💡 Balasan dan klik tombol quick reply dari broadcast ditangani **Auto Reply**. Mau yang membalas masuk Follow Up? Buat Auto Reply dengan aturan **Sama persis** sesuai teks tombolnya.

***

#### Laporan campaign

Klik nama campaign di daftar Broadcast.

![](/assets/crm/16-broadcast-laporan.png)

1. Jumlah **Penerima, Terkirim, Diterima, Dibaca, Dibalas, Gagal, Dilewati**
2. **Ekspor CSV** untuk mengunduh daftar penerima beserta statusnya

💡 **Dilewati** = kontak yang berhenti langganan, atau variabelnya kosong.

***

#### Tips broadcast aman

* Kirim hanya ke kontak yang pernah setuju dihubungi
* Pantau **Kualitas Nomor** di Dashboard. Kalau **Sedang/Rendah**, kurangi broadcast.
* Pakai cara **Hemat** untuk menekan biaya