# Ask for Payment

Jual e-book, kelas, atau file lewat DM: audiens membayar dulu, lalu link produknya terkirim otomatis.

Dengan Ask for Payment, audiens membayar di DM dulu, lalu isi Pesan Utama (link unduh, kode akses, atau file) terkirim otomatis begitu pembayarannya berhasil. Tidak perlu website atau konfirmasi manual.

{% hint style="info" %}
Panduan ini untuk **dashboard baru** dibales.ai. Masih memakai tampilan lama? Lihat [Ask for Payment](/ask-for-payment/instagram).
{% endhint %}

## Sebelum mulai

- **Akun Instagram profesional** yang sudah terhubung, lihat [Hubungkan Akun](/dashboard/mulai/hubungkan-akun).
- **Verifikasi identitas**, karena hasil penjualan masuk ke rekening atas nama kamu. Kalau belum, dashboard menampilkan **Verifikasi identitas dulu** saat Ask for Payment dinyalakan. Klik **Mulai verifikasi**, lalu ikuti [Panduan Mengisi Form Verifikasi](/ask-for-payment/panduan-mengisi-form-verifikasi-singapay). Cukup sekali untuk semua agen kamu. Anggota tim tidak bisa memverifikasi: minta pemilik agen menyelesaikannya.
- **Produk yang mau dikirim** setelah dibayar, misalnya link unduh e-book, kode akses kelas, atau file.
- **Akun Instagram lain** untuk mencoba alurnya.

## Alur

| Langkah | Yang dilakukan |
| --- | --- |
| Template | Pilih **Produk Digital**, lalu isi nama automation dan pemicunya |
| 1–3 | Isi Detail Produk, harga, pesan pembayaran, dan metode pembayaran |
| 4 | Isi Pesan Utama, yaitu produk yang dikirim setelah pembayaran berhasil, lalu simpan |
| 5 | Coba dari akun lain, lalu cek pesanannya di tab **Pesanan** |

Contoh di halaman ini menjual *E-book Resep Kopi Susu Kekinian* seharga Rp49.000:

{% dm-demo name="Kopi Senja" username="kopisenja.id" caption="Pembeli membayar lewat halaman checkout, lalu link e-book terkirim otomatis" %}
comment: rara.belajar: EBOOK
bot: E-book 25 resep kopi susu kekinian, lengkap dengan takaran dan tips jualannya ☕ [Mau beli]
user: Mau beli
bot: E-book Resep Kopi Susu Kekinian · Rp49.000 [Checkout]
user: Checkout
bot: Silakan pilih metode pembayaran [QRIS] [BCA Virtual Account]
user: QRIS
time: Dibayar di halaman checkout
time: Pembayaran berhasil
bot: Makasih sudah beli! Ini link unduh E-book Resep Kopi Susu Kekinian ya 👇 [Unduh E-book]
{% enddm-demo %}

## Pakai template Produk Digital

Cara tercepat adalah template **Produk Digital**: Ask for Payment sudah menyala, dan Pesan Pembuka diganti langkah **Detail Produk** untuk memperkenalkan produknya.

![Template Produk Digital](/assets/dashboard/instagram/afp-01-template.png)

1. Di **Instagram** › **Komentar ke DM**, klik **Buat Automation**, lalu pilih **Produk Digital**.

Isi **Nama automation** dan **Pemicu** seperti di [Comment to DM](/dashboard/instagram/comment-to-dm), lalu lanjutkan ke langkah berikut.

Ask for Payment juga bisa dinyalakan di automation biasa lewat sakelarnya di daftar langkah.

#### 1. Detail Produk

![Langkah Detail Produk](/assets/dashboard/instagram/afp-02-produk.png)

1. **Gambar produk** (opsional): klik **Pilih gambar**. Rasio 1:1, disarankan 512 x 512 px. Gambar hanya tampil untuk jenis **Tombol**.
2. **Pesan**: penjelasan singkat produknya.
3. **Label tombol**: tombol untuk lanjut ke pembayaran, misalnya *Mau beli*.

***

#### 2. Harga dan pesan pembayaran

Klik langkah **Ask for Payment**.

![Harga, gambar, dan pesan pembayaran](/assets/dashboard/instagram/afp-03-harga.png)

1. **Harga (Rp)**: minimal Rp100, maksimal Rp999.999.999.
2. **Gambar produk** (opsional): klik **Tambah gambar**, sampai 10 gambar.
3. **Pesan pembayaran**: tampil sebagai judul kartu pembayaran, biasanya nama produk.
4. **Label tombol bayar**: teks tombolnya. Klik salah satu **Pilihan cepat** seperti *Beli sekarang* atau *Checkout*, atau tulis sendiri.

***

#### 3. Alur dan metode pembayaran

Gulir ke bawah di langkah yang sama.

![Alur dan metode pembayaran](/assets/dashboard/instagram/afp-04-metode.png)

1. **Alur pembayaran**:
   - **Ke halaman checkout**: audiens memilih metode di DM, lalu membayar di halaman checkout. Tautannya berlaku 3 jam.
   - **Di dalam DM**: audiens langsung menerima kode QRIS atau nomor virtual account di DM. Tagihannya berlaku 3 jam.
2. **Metode pembayaran**: centang sampai 3 metode, misalnya QRIS dan BCA Virtual Account. Biaya tiap metode tertulis di bawah namanya. **Pesan pilih metode** di atasnya adalah teks yang tampil bersama pilihan metodenya.
3. **Biaya admin ditanggung pelanggan**: kalau nyala, biaya metode dan biaya platform ditambahkan ke total yang dibayar audiens. Kalau mati, biayanya dipotong dari hasil penjualanmu.

Di bawahnya ada **Pesan terima kasih** (opsional), yang dikirim setelah pembayaran berhasil, sebelum Pesan Utama.

| Biaya | Paket Plus | Paket Pro |
| --- | --- | --- |
| Biaya platform per transaksi | 3% | 1% |

Rincian biaya lainnya ada di [FAQ Fitur Ask for Payment](/ask-for-payment/instagram/faq-fitur-ask-for-payment).

***

#### 4. Pesan Utama dan simpan

Klik langkah **Pesan Utama**, lalu isi produk yang dibeli. Pesan ini baru dikirim setelah pembayaran berhasil.

![Langkah Pesan Utama](/assets/dashboard/instagram/afp-05-utama.png)

1. **Pesan**: ucapan terima kasih dan keterangan produknya, misalnya *Makasih sudah beli! Ini link unduh E-book Resep Kopi Susu Kekinian ya 👇*.
2. **Tombol**: isi **Label** (misalnya *Unduh E-book*), pilih **Buka website**, lalu isi **Alamat website** dengan link produknya. Jenis pesan lainnya dijelaskan di [langkah 7 Comment to DM](/dashboard/instagram/comment-to-dm#7-isi-pesan-utama).

Cek tab **DM** di pratinjau untuk melihat urutan pesannya, lalu klik **Buat Automation**.

💡 Nyalakan [Follow Up](/dashboard/instagram/comment-to-dm/langkah-tambahan#follow-up-paket-pro) (paket Pro) dengan kondisi **Belum bayar** untuk mengingatkan audiens yang belum menyelesaikan pembayaran.

***

#### 5. Coba, lalu cek pesanannya

1. Dari **akun Instagram lain**, berkomentar dengan kata pemicunya di postingan tadi.
2. Di DM akun itu, ketuk tombol Detail Produk, lalu tombol bayar, lalu pilih metode pembayarannya. Kalau alurnya **Ke halaman checkout**, halaman pembayaran terbuka. Kalau **Di dalam DM**, kode QRIS atau nomor virtual account langsung dikirim di DM.
3. Sampai di sini alurnya sudah terbukti jalan. Kalau mau mencoba sampai produknya terkirim, selesaikan pembayarannya. Pembayaran tes adalah transaksi sungguhan, jadi biayanya tetap berlaku. Kamu bisa sementara memasang harga kecil, asal masih memenuhi harga minimal metode yang dipilih.
4. Setelah pembayaran berhasil, **Pesan terima kasih** (kalau diisi) dan Pesan Utama terkirim di DM akun itu.
5. Di dashboard, buka halaman detail automation, lalu tab **Pesanan**. Pesanan tes muncul dengan status **Menunggu** (belum dibayar) atau **Dibayar**, lalu **Lunas** setelah dananya bisa ditarik. Tagihan yang tidak dibayar dalam 3 jam berubah menjadi **Kedaluwarsa**. Penjelasan lengkapnya ada di [Kelola Automation](/dashboard/instagram/comment-to-dm/kelola-automation#pesanan).

Kalau harganya diturunkan untuk tes, kembalikan ke harga aslinya lewat **Edit**, lalu klik **Simpan Perubahan**.

## Kalau ada kendala

| Masalah | Solusi |
| --- | --- |
| Muncul **Verifikasi identitas dulu** saat Ask for Payment dinyalakan | Klik **Mulai verifikasi**, lalu ikuti [Panduan Mengisi Form Verifikasi](/ask-for-payment/panduan-mengisi-form-verifikasi-singapay). Anggota tim perlu meminta pemilik agen memverifikasinya. |
| Metode pembayaran bertuliskan *Butuh harga minimal …* atau *Hanya sampai harga …* | Setiap metode punya batas harga. Sesuaikan harganya, atau pilih metode lain. |
| Tidak bisa menyimpan: *Pilih maksimal 3 metode pembayaran.* | Lepas centang salah satu metode. |
| Pembeli sudah membayar, tapi Pesan Utama tidak sampai | Di tab **Pesanan**, klik **Kirim ulang pesan** di baris pesanannya. |
| Tautan atau tagihan sudah tidak bisa dipakai | Tautan checkout dan tagihan di DM berlaku 3 jam. Minta pembeli mengetuk lagi tombol metode pembayarannya di DM: tagihan baru dibuat kalau yang lama sudah kedaluwarsa. Selama tagihan lama masih berlaku, tagihan yang sama yang dikirim ulang. |
| Tab **Pesanan** tidak bisa dibuka (*Pesanan tidak bisa dibuka*) | Akses anggota tim tidak mencakup data pendapatan. Minta pemilik agen untuk membukanya. |

Pertanyaan lain soal biaya, keamanan, dan penarikan dana ada di [FAQ Fitur Ask for Payment](/ask-for-payment/instagram/faq-fitur-ask-for-payment).