# Hubungkan Akun
Hubungkan Instagram, TikTok, dan WhatsApp ke agenmu supaya komentar dan DM bisa dibalas otomatis.
Automation baru bisa berjalan setelah akunmu terhubung ke agen. Cukup lakukan sekali untuk setiap akun.
| Akun | Paket | Syarat |
| --- | --- | --- |
| Instagram | Plus dan Pro | Akun profesional (kreator atau bisnis) |
| TikTok | Plus dan Pro | Akun TikTok Bisnis |
| WhatsApp | Pro | Nomor WhatsApp di HP kamu |
{% hint style="info" %}
Panduan ini untuk **dashboard baru** dibales.ai. Masih memakai tampilan lama? Lihat [Integrasi Akun Instagram](/instagram/integrasi-akun-instagram) dan [Integrasi Akun TikTok](/tiktok/integrasi-akun-tiktok).
{% endhint %}
## Sebelum mulai
- **Akun dibales.ai** yang sudah login, lihat [Daftar & Login](/dashboard/mulai/daftar-dan-login). Hubungkan akun sebagai **pemilik agen**, bukan anggota tim.
- **Akun yang mau dihubungkan sudah siap**: Instagram profesional, TikTok Bisnis, atau HP dengan nomor WhatsApp yang mau dipakai.
- **Browser yang mengizinkan pop-up**, dan sebaiknya tidak sedang login ke akun Instagram atau TikTok lain.
- Satu akun Instagram, TikTok, atau WhatsApp hanya bisa terhubung ke **satu agen** pada satu waktu.
## Instagram
1. Di **Dashboard**, klik **Mulai Hubungkan**, lalu pilih **Instagram**. Bisa juga lewat menu **Instagram** › **Koneksi Akun** di sidebar. Di HP, buka dulu menunya lewat ikon ☰ di kanan atas.
2. Di halaman **Koneksi Akun**, klik **Hubungkan Instagram**. Jendela baru ke instagram.com terbuka.
Di jendela Instagram:
- Login dengan akun Instagram yang mau dihubungkan.
- Instagram menampilkan permintaan akses dari **Pake.AI-IG**, aplikasi resmi dibales.ai. Pastikan semua izin aktif **(A)**, terutama *Access and manage comments* dan *Access and manage messages*. Tanpa izin ini, komentar tidak bisa dibaca dan DM tidak bisa dikirim.
- Klik **Allow** atau **Izinkan** **(B)**.
Izinkan semua akses untuk Pake.AI-IG
Setelah kamu mengizinkan akses, jendela Instagram tertutup sendiri.
3. Statusnya berubah menjadi **Terhubung**.
4. Klik **Buat Automation** untuk langsung membuat automation pertamamu.
{% hint style="warning" %}
Kalau jendela Instagram tidak muncul, cek apakah browser memblokir pop-up. Supaya tidak salah akun, pakai browser yang tidak sedang login ke akun Instagram lain.
{% endhint %}
## TikTok
Buka menu **TikTok** › **Koneksi Akun**, atau pilih **TikTok** setelah klik **Mulai Hubungkan** di Dashboard.
1. Klik **Hubungkan TikTok**, lalu login dengan akun TikTok yang mau dihubungkan.
TikTok menampilkan permintaan akses dari **Pake AI - TikTok**. Biarkan semua izin aktif **(A)**, lalu klik **Continue** **(B)**.
Izinkan semua akses untuk Pake AI - TikTok
Setelah kamu klik **Continue**, kamu kembali ke dashboard dan statusnya berubah menjadi **Terhubung**.
Kalau akunnya masih akun personal, muncul **Akun Personal**. Beralih ke akun Bisnis di aplikasi TikTok, lalu klik **Cek ulang akun**. Kalau berhasil, muncul tulisan *Akun Bisnis terdeteksi. Automation TikTok sudah aktif.*
{% hint style="warning" %}
Automation TikTok hanya bisa dipakai oleh **akun Bisnis TikTok**. Peralihannya dilakukan di aplikasi TikTok, lihat [cara beralih ke akun Bisnis](/tiktok/integrasi-akun-tiktok#cara-beralih-ke-akun-bisnis).
{% endhint %}
## WhatsApp (paket Pro)
WhatsApp tersambung seperti WhatsApp Web, lewat kode QR. Siapkan HP yang berisi nomor WhatsApp yang mau dipakai.
1. Buka menu **WhatsApp** › **Koneksi Akun**, lalu klik **Hubungkan WhatsApp**.
2. Di HP, buka WhatsApp, masuk ke **Pengaturan** › **Perangkat Tertaut** › **Tautkan Perangkat**, lalu pindai kode QR di layar. Kodenya berganti setiap beberapa detik. Kalau sudah kedaluwarsa, klik **Perbarui Kode QR**.
Setelah tersambung, statusnya berubah menjadi **Terhubung**, dan setiap sambungan atau pemutusan tercatat di **Log sambungan**.
## Cek hasilnya
1. Di **Koneksi Akun** setiap platform, statusnya **Terhubung** dan nama akunnya tampil.
2. Buat satu automation sederhana, misalnya [Comment to DM](/dashboard/instagram/comment-to-dm), [Automation TikTok](/dashboard/tiktok/automation), atau [Automation WhatsApp](/dashboard/whatsapp/automation), lalu coba dari akun lain. Kalau balasannya masuk, koneksinya sudah bekerja.
## Mengelola koneksi
1. **Perbarui**: menyegarkan koneksi akun. Pakai tombol ini kalau automation tiba-tiba berhenti membalas.
2. **Putuskan**: melepas akun dari agen ini. Kamu akan diminta konfirmasi dulu. Automation untuk akun itu butuh akun yang terhubung, jadi hubungkan lagi kalau mau memakainya.
3. **Beri tahu saya kalau koneksi hilang**: kalau aktif, kami memberi tahu kamu saat koneksi terputus. Untuk Instagram lewat email, untuk WhatsApp lewat WhatsApp ke **Nomor telepon notifikasi** yang kamu isi.
## Kalau ada kendala
| Masalah | Solusi |
| --- | --- |
| Jendela Instagram atau TikTok tidak muncul | Browser memblokir pop-up. Izinkan pop-up untuk app.dibales.ai, lalu klik tombol hubungkan lagi. |
| **Gagal menghubungkan akun**: *Login ke Instagram tidak selesai. Coba hubungkan lagi.* (atau TikTok) | Login atau izinnya dibatalkan di tengah jalan. Ulangi, lalu izinkan semua akses yang diminta. |
| *Akun … ini sudah terhubung ke agen lain. Putuskan dulu dari agen tersebut, lalu coba lagi.* | Satu akun hanya bisa terhubung ke satu agen. Putuskan dari agen lain itu dulu, atau klik **Putuskan dan coba lagi**. |
| **Akun login tidak sesuai** | Kamu login ke dashboard dengan akun yang berbeda dari pemilik agen. Klik **Keluar dan login ulang**, lalu masuk dengan akun pemilik agen. |
| *Akun ini masih akun Personal. Beralih ke akun Bisnis dulu, lalu cek ulang.* | Beralih ke akun Bisnis di aplikasi TikTok, lalu klik **Cek ulang akun**. |
| *Kode kedaluwarsa. Tekan Perbarui Kode QR.* | Kode QR WhatsApp berganti tiap beberapa detik. Klik **Perbarui Kode QR**, lalu pindai lagi. |
| *Koneksi baru saja diperbarui. Coba lagi nanti.* | Tunggu sebentar sebelum klik **Perbarui** lagi. |
| Automation tiba-tiba berhenti membalas | Buka **Koneksi Akun**. Kalau statusnya tidak terhubung, hubungkan lagi akun yang sama. Kalau masih terhubung, klik **Perbarui**. |
