# Cek Hasil & Antrean

Tes Follow Up WhatsApp dari nomor lain, lalu pantau pesan yang terjadwal, terkirim, dan dibaca di antrean.

Setelah [list](/dashboard/whatsapp/follow-up/buat-list), [kampanye](/dashboard/whatsapp/follow-up/kampanye), dan [trigger](/dashboard/whatsapp/follow-up/trigger) siap, tes dulu alurnya sebelum dipakai pelanggan.

#### 1. Kirim kata kunci dari nomor lain

Dari HP lain (nomor yang bukan nomor agen), kirim kata kunci trigger ke WhatsApp kamu, misalnya *DAFTAR KELAS*. Nomor agen sendiri tidak bisa dipakai untuk tes.

#### 2. Cek kontaknya masuk ke list

Buka list-nya di **WhatsApp** › **Follow Up**. Nomor tadi muncul di tabel kontak.

#### 3. Cek antreannya

Klik **Antrean** di halaman list, atau buka tab **Antrean** di halaman Follow Up untuk melihat semua list.

![Antrean pengiriman](/assets/dashboard/whatsapp/wfu-06-antrean.png)

1. Cari kontak atau grup, lalu saring per **List** dan **Status**.
2. Setiap baris menampilkan kontak, list, langkah, jumlah pesan, status, dan waktunya. Klik jumlah pesannya untuk melihat isi pengiriman.

Pesan langkah pertama berstatus **Terjadwal**, lalu **Terkirim** pada waktunya, dan **Dibaca** setelah dibuka di HP tes.

| Status | Arti |
| --- | --- |
| Terjadwal | Menunggu waktunya dikirim |
| Diproses | Sedang dikirim |
| Terkirim | Sudah terkirim ke kontak |
| Dibaca | Sudah dibaca kontak |
| Gagal | Tidak berhasil dikirim |
| Dibatalkan | Batal dikirim, misalnya karena kampanye dihentikan atau kontak dipindahkan |
| Dilewati | Dilewati dan tidak dikirim |

💡 Tes dulu dengan satu nomor. Setelah pesannya terkirim sesuai urutan, baru umumkan kata kuncinya ke pelanggan.

## Membatalkan pengiriman

Klik ikon tempat sampah di baris pengiriman. Nyalakan **Jadwalkan langkah berikutnya** kalau langkah berikutnya tetap perlu dikirim ke kontak itu. Kalau dimatikan, kampanye berhenti untuk kontak itu.

**Hapus semua antrean** menghapus semua pengiriman (di semua list, atau di list itu saja kalau dibuka dari halaman list), apa pun statusnya dan terlepas dari filter yang sedang aktif.

## Kalau ada kendala

| Masalah | Solusi |
| --- | --- |
| Kontak tidak masuk ke list | Cek kata kuncinya cocok dengan **Pencocokan kata kunci** di trigger, dan nomornya bukan nomor agen. |
| Kontak masuk, tapi antrean kosong | Pastikan kampanye berstatus **Kampanye aktif**. Kalau kampanye disimpan dengan **Kontak baru saja**, kontak yang sudah ada sebelumnya tidak ikut. |
| Pesan **Dibatalkan** | Kampanye sedang dihentikan, atau kontaknya dipindahkan ke list lain. |