# Susun Kampanye

Susun rangkaian pesan Follow Up WhatsApp: langkah, jeda waktu, dan isi pesan, lalu aktifkan kampanyenya.

Kampanye adalah rangkaian pesan yang dikirim otomatis ke setiap kontak di list. Setiap langkah mengirim satu atau beberapa pesan, setelah jeda tertentu atau pada jadwal tertentu.

Belum punya list? Buat dulu di [Buat List](/dashboard/whatsapp/follow-up/buat-list). Contoh di panduan ini: list *Peserta Kelas Barista*.

#### 1. Buka kampanye list

Buka list-nya dari **WhatsApp** › **Follow Up**, lalu klik **Kampanye**.

![Menu kampanye](/assets/dashboard/whatsapp/fus-b1-menu.png)

1. Pilih **Kelola kampanye**.

***

#### 2. Tambah langkah pertama

![Kampanye yang masih kosong](/assets/dashboard/whatsapp/fus-b2-kampanye-kosong.png)

1. Klik **Tambah langkah**.

***

#### 3. Isi langkahnya

![Mengisi langkah kampanye](/assets/dashboard/whatsapp/fus-b3-langkah.png)

1. **Nama langkah**: untuk kamu sendiri, misalnya *Hari 1: sapaan*.
2. **Jenis langkah**:
   - **Tunda**: dikirim setelah jeda tertentu. Langkah pertama dihitung sejak kontak masuk ke list, langkah berikutnya sejak langkah sebelumnya.
   - **Jadwal**: dikirim pada tanggal dan jam tertentu, misalnya pengingat sehari sebelum kelas. Jamnya mengikuti zona waktu perangkatmu.
3. **Waktu tunda** dan **Satuan waktu**: misalnya *5* **Menit**. Bisa juga **Jam** atau **Hari**, paling lama 365 hari.
4. **Isi pesan**: tulis pesannya. Klik **Nama depan**, **Nama belakang**, atau **Nama lengkap** di **Sisipkan** supaya nama kontak ikut tertulis, misalnya `{first_name}`.

Pratinjau di kanan menampilkan pesannya seperti di WhatsApp penerima.

***

#### 4. Tambah langkah berikutnya

![Pesan, berkas, dan langkah berikutnya](/assets/dashboard/whatsapp/fus-b4-pesan-aksi.png)

Gulir ke bawah langkah yang sama.

1. **Lampirkan berkas** menambahkan satu berkas per pesan, misalnya katalog PDF. Gambar dikirim dengan isi pesan sebagai keterangannya. **Tambah pesan** menambahkan pesan berikutnya di langkah yang sama (sampai 5), supaya pesan panjang bisa dipecah jadi beberapa chat.
2. **Aksi setelah terkirim** (opsional): lihat [Pengaturan opsional](#pengaturan-opsional).
3. Klik **Tambah langkah** untuk langkah berikutnya, misalnya *Hari 2: jadwal kelas* dengan jeda 1 hari. Ulangi langkah 3 untuk mengisinya.

{% hint style="info" %}
Saat kontak baru masuk, langkah yang paling dekat waktunya dikirim lebih dulu. Supaya urutannya terjaga, taruh langkah **Jadwal** sebelum langkah **Tunda**.
{% endhint %}

***

#### 5. Simpan dan aktifkan kampanye

Klik **Simpan Kampanye** di kanan atas.

![Simpan kampanye](/assets/dashboard/whatsapp/fus-b5-simpan.png)

1. Pilih siapa yang mengikuti kampanye ini:
   - **Semua kontak**: kontak yang sudah ada di list ikut dijadwalkan sekarang. Kalau list-mu sudah berisi 300 kontak, ke-300 kontak itu mulai menerima pesan langkah pertama.
   - **Kontak baru saja**: hanya kontak yang masuk setelah ini. Kontak lama tidak menerima apa-apa.

   Untuk list baru yang masih kosong, keduanya sama saja.
2. Klik **Simpan kampanye**.

***

#### 6. Cek hasilnya

Muncul pemberitahuan **Kampanye disimpan**, dan kamu kembali ke halaman list.

![Kampanye aktif](/assets/dashboard/whatsapp/fus-b6-aktif.png)

1. Status list berubah menjadi **Kampanye aktif**. Setiap kontak yang masuk ke list mulai sekarang langsung mengikuti kampanye ini.

## Pengaturan opsional

- **Varian pesan**: di atas pesan, klik tanda tambah untuk membuat varian lain. Satu varian dipilih otomatis untuk setiap kontak, supaya isi pesannya tidak sama persis untuk semua orang.
- **Aksi setelah terkirim**: dijalankan setelah semua pesan di langkah itu terkirim, misalnya **Hapus kontak dari list** di langkah terakhir supaya kontak tidak menerima pesan berulang, atau **Simpan kontak ke list** lain.
- **Jeda acak antar pengiriman** di **Pengaturan lain** paling bawah: menambah jeda acak di antara pengiriman ke kontak yang berbeda, supaya terlihat lebih alami.

## Menghentikan kampanye

Klik **Kampanye** › **Hentikan kampanye**. Statusnya menjadi **Kampanye berhenti**, dan pesan yang jatuh tempo selama berhenti dibatalkan. Klik **Kampanye** › **Mulai kampanye** untuk menjalankannya lagi.

Tips supaya tidak terasa spam: pakai kalimat ringan dan personal, beri jeda wajar antar pesan, dan pastikan setiap pesan punya tujuan yang jelas (edukasi, ajakan, atau klarifikasi).

## Kalau ada kendala

| Pesan | Solusi |
| --- | --- |
| *Langganan agen ini tidak aktif, jadi kampanye belum bisa disimpan.* | Perpanjang paket di [Billing](/dashboard/akun/billing), lalu simpan lagi. |
| *Masih ada isian yang perlu diperbaiki.* | Buka langkah bertanda *Ada isian yang perlu diperbaiki* dan lengkapi isian yang bertanda merah, misalnya isi pesan yang masih kosong. |
| *Kampanye belum tersimpan. Coba lagi.* | Coba simpan lagi beberapa saat kemudian. |
| *WhatsApp belum terhubung.* | Hubungkan nomor WhatsApp dulu di [Hubungkan Akun](/dashboard/mulai/hubungkan-akun#whatsapp-paket-pro). |

## Langkah berikutnya

Kampanye sudah aktif, tapi list-nya masih kosong. Lanjut ke [Atur Trigger](/dashboard/whatsapp/follow-up/trigger) supaya kontak masuk otomatis.