Setup Follow-up DM

Panduan ini dikhususkan untuk membahas fitur Follow-up DM setelah pengguna memahami cara setup basic Comment to DM di dashboard dibales.ai

Sebelum Memulai

Pastikan kamu sudah:

1. Membuat akun di dibales.ai ➡️ Lihat panduan daftar & login

2. Menghubungkan akun Instagram kamu ➡️ Lihat panduan integrasi Instagram

3. Melihat tutorial basic setup Comment to DM ➡️ Setup Comment to DM

Follow UP DM

Follow-up DM adalah fitur yang berfungsi untuk mengirim pesan lanjutan secara otomatis setelah DM pertama terkirim.

Fitur Follow-up DM tersedia untuk pengguna paket Pro.

Akses fitur follow-up di bagian "Tampilkan Fitur Tambahan"

Step 5

---

Untuk bisa menggunakan Follow-up DM, kamu wajib mengaktifkan pesan pembuka

Step 6

---

Aktifkan fitur "Follow Up"

Step 7

---

Penjelasan tentang fitur Follow-up DM

Kondisi

1. Selalu: pesan follow-up akan selalu dikirim dalam waktu tertentu, tanpa melihat kondisi apapun.

2. Jika pesan belum dilihat: pesan follow-up akan dikirim, setelah pengguna klik tombol di pesan pembuka dan belum membaca kembali pesan DMnya

3. Jika pesan dilihat: sama seperti point 2, tapi kondisinya sudah klik tombol di pesan pembuka

4. Jika user belum bayar: kondisi ini hanya akan muncul ketika fitur "ask for payment" diaktifkan, dan pesan follow-up akan dikirim persis setelah template pesan berisi "harga" sudah muncul ke pengguna

Jeda waktu, pesan dan variable

1. Jeda waktu: pesan follow-up dapat dikirim maksimal 24 jam setelah pengguna melakukan aksi pada "pesan pembuka"

2. Pesan & variable: format pesan berupa teks, dengan maks 1000 karakter dan bisa memanggil identitas audiens secara dinamis berdasarkan variable yang tersedia

Jumlah pesan Follow-up yang bisa diatur

Kamu bisa menambahkan pesan follow-up lebih dari 1x, selama 24 jam

Tetap sesuaikan batasan berdasarkan kewajaran follow-up yang tetap nyaman untuk diterima oleh pengguna.