> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibales.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibales.ai/instagram/comment-to-dm/special-use-case/setup-follow-up-dm.md).

# Setup Follow-up DM

Panduan ini dikhususkan untuk membahas fitur Follow-up DM setelah pengguna memahami cara setup basic Comment to DM di dashboard dibales.ai

#### Sebelum Memulai

Pastikan kamu sudah:

1. **Membuat akun di dibales.ai**\
   ➡️ [Lihat panduan daftar & login](/getting-started/panduan-daftar-and-login.md)
2. **Menghubungkan akun Instagram kamu**\
   ➡️ [Lihat panduan integrasi Instagram](/instagram/integrasi-akun-instagram.md)
3. **Melihat tutorial basic setup Comment to DM**\
   ➡️ [Setup Comment to DM](/instagram/comment-to-dm.md)

## Follow UP DM

Follow-up DM adalah fitur yang berfungsi untuk mengirim pesan lanjutan secara otomatis setelah DM pertama terkirim.

> Fitur Follow-up DM tersedia untuk pengguna paket **Pro**.

#### Akses fitur follow-up di bagian "Tampilkan Fitur Tambahan"

![Step 5](https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FgOWsaAF5wXmJ5vyZcEg9%2FStep%205?alt=media\&token=f86380df-94eb-420d-86eb-4ecb860d4619)

***

#### Untuk bisa menggunakan Follow-up DM, kamu wajib mengaktifkan pesan pembuka

![Step 6](https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FZCZNRLIzNwqEOu5TjWmj%2FStep%206?alt=media\&token=900b5388-f84e-4128-8946-322792969940)

***

#### Aktifkan fitur "Follow Up"

![Step 7](https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2F9MlY3dexDHE8vTlcsZ8v%2FStep%207?alt=media\&token=05c65cc7-3c0d-4994-a523-0ba5c9ec12b6)

***

### Penjelasan tentang fitur Follow-up DM

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FtlErcGzkwwF5eGNn0NwV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=00b28203-960b-4e76-860f-dc71a77f69fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Kondisi

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FSLJ6Zoe6O3DdGQtWyUu3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4c7d356e-688c-4c4a-81cb-15e8234ec058" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Selalu: pesan follow-up akan selalu dikirim dalam waktu tertentu, tanpa melihat kondisi apapun.
2. Jika pesan belum dilihat: pesan follow-up akan dikirim, setelah pengguna klik tombol di pesan pembuka dan belum membaca kembali pesan DMnya
3. Jika pesan dilihat: sama seperti point 2, tapi kondisinya sudah klik tombol di pesan pembuka
4. Jika user belum bayar: kondisi ini hanya akan muncul ketika fitur "ask for payment" diaktifkan, dan pesan follow-up akan dikirim persis setelah template pesan berisi "harga" sudah muncul ke pengguna

#### Jeda waktu, pesan dan variable

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FuZboFeqPPH6T3gxAGCJu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=eaf49eab-b839-4d95-a38b-2fe0185dbc00" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Jeda waktu: pesan follow-up dapat dikirim maksimal 24 jam setelah pengguna melakukan aksi pada "pesan pembuka"
2. Pesan & variable: format pesan berupa teks, dengan maks 1000 karakter dan bisa memanggil identitas audiens secara dinamis berdasarkan variable yang tersedia

#### Jumlah pesan Follow-up yang bisa diatur

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2Fe5XKBDbpP83GsMeAfhgm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a7d03cb2-1927-44a5-856d-1baa662109d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Kamu bisa menambahkan pesan follow-up lebih dari 1x, selama 24 jam

{% hint style="info" %}
Tetap sesuaikan batasan berdasarkan kewajaran follow-up yang tetap nyaman untuk diterima oleh pengguna.
{% endhint %}