> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibales.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibales.ai/instagram/setup-conversational-starters-legacy.md).

# Setup Conversational Starters \[Legacy]

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2F372OYE1JC5eJTCs3RXzp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=59d5f888-b88a-407e-8ae2-3de84835dead" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Conversational Starters adalah tombol pertanyaan yang muncul di inbox DM Instagram kamu — persis saat seseorang pertama kali membuka chat dengan akunmu. Saat follower tap salah satu tombolnya, bot otomatis membalas dengan pesan yang sudah kamu siapkan.

Cocok untuk: arahkan leads ke produk yang tepat, bagi link katalog, kirim promo, atau FAQ

***

**Pastikan kamu sudah:**

* Membuat akun di dibales.ai\
  ➡️ [Panduan daftar & login](https://docs.dibales.ai/getting-started/panduan-daftar-and-login)
* Menghubungkan akun Instagram kamu\
  ➡️ [Panduan integrasi Instagram](https://docs.dibales.ai/getting-started/integrasi-akun-instagram)

***

#### Langkah Setup

**1. Buka halaman Conversational Starters**

Buka halaman di: ➡️ [`https://app.dibales.ai/agent/instagram/conversation-starters`](https://app.dibales.ai/agent/instagram/conversation-starters)

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FpRE0gdxeRSnFJCfo304h%2Fimage.png?alt=media&amp;token=21a2c124-9e83-4f13-9a35-c9e278a0b68a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

**2. Tambahkan chat pertama**

Klik tombol **"Tambah Conversation Starter"**.

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FPce711aEOQQEsySkCQlx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f836cada-5698-4797-8442-b441ad46851c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Form akan langsung muncul di bawah tombol (bukan halaman baru).\
Kamu akan melihat dua bagian utama: **isi pertanyaan** (kiri) dan **preview tampilan DM** (kanan).

***

**3. Tulis pertanyaan**

Isi field **"Pertanyaan \*"** dengan teks yang akan muncul sebagai tombol di DM Instagram kamu.

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FgJAZlXHfAHo5hTpIyehP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=19742119-cba9-4073-92dc-c2bbcf2fe0d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Contoh pertanyaan yang bisa langsung dipakai:

> `"Mau lihat katalog produk 📦"`\
> `"Info rate-card nya dong kak!"`\
> `"Cara daftar webinar personal branding"`\
> `"Ada promo hari ini? 🔥"`

💡 **Tips:** Gunakan kalimat pendek yang terasa natural sebagai tombol — seperti yang akan ditulis user sendiri. Hindari kalimat panjang karena tombol akan terpotong di tampilan mobile.

***

**4. Pilih Tipe Respons**

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FRS6AlrZbxX1VRtzSZRuJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e863e0f1-2226-436f-a441-5ad570d1ffbc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Di bagian **"Tipe Respon"**, kamu punya 2 pilihan:

| Tipe                  | Kapan Dipakai                                                                    |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **Kirim Pesan**       | Bot langsung membalas dengan pesan yang kamu tulis — teks, tombol, atau carousel |
| **Jalankan Automasi** | Trigger automation Comment to DM / DM to DM yang sudah kamu buat sebelumnya      |

Untuk setup pertama, pilih **"Kirim Pesan"**.

***

**5. Pilih Tipe Pesan**

Setelah pilih "Kirim Pesan", muncul dropdown **"Tipe Pesan"** dengan 3 opsi:

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FBt3PSPkJCOfgPSvsT94h%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bbf463f2-6ee4-4c5b-877a-41991a1d2de2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Tipe                | Hasil                                                      |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Teks**            | Pesan teks biasa tanpa tombol                              |
| **Template Tombol** | Pesan + tombol CTA (link, nomor WA, dll)                   |
| **Carousel**        | Beberapa card berisi gambar + tombol — cocok untuk katalog |

***

**6. Isi pesan balasan**

Isi field **"Pesan \*"** dengan teks balasan yang akan dikirim bot setelah follower tap starter kamu.

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FgWDRFrjPJDHN19s5ze1X%2Fimage.png?alt=media&amp;token=37dbd50b-649a-4d84-81db-317e0cea14f1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Contoh untuk starter "Mau lihat katalog produk 📦":

> `"Halo! Ini dia katalog lengkap kami 👇 Pilih yang kamu minati ya, kita langsung bantu!"`

***

**7. Tambah Quick Reply (Opsional)**

Klik **"Tambah Quick Reply"** untuk menambahkan pilihan balasan cepat di bawah pesan bot — mempermudah follower memilih opsi selanjutnya.

Setiap Quick Reply punya 2 field:

| Field     | Fungsi                                                      |
| --------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Label** | Teks yang muncul sebagai tombol di chat (maks ±20 karakter) |
| **Teks**  | Pesan yang otomatis terkirim saat tombol diklik             |

Contoh:

* **Label:** `"Paket Plus"` → **Teks:** `"Saya mau tanya soal Paket Plus"`
* **Label:** `"Paket Pro"` → **Teks:** `"Saya tertarik dengan Paket Pro"`

***

**8. Tambah starter ke-2, ke-3, ke-4 (Opsional)**

Kamu bisa menambah hingga **maksimal 4 starter** sekaligus — ini adalah batas dari Instagram, bukan dari dibales.ai.

Klik lagi tombol **"Tambah Conversation Starter"** untuk menambah starter berikutnya dan ulangi langkah 3–7.

> ⚠️ **Batas 4 starter:** Setelah starter ke-4 ditambahkan, tombol "Tambah" tidak akan muncul lagi. Ini tanda kamu sudah mencapai batas maksimum Instagram.

***

**9. Hapus starter yang tidak dipakai**

Untuk menghapus starter, klik header card starter yang ingin dihapus untuk **expand form**-nya, lalu scroll ke bawah dan klik tombol **"Hapus"**.

💡 **Tips:** Tombol hapus ada di dalam form, jadi form harus dalam kondisi terbuka (expanded) untuk bisa dilihat.

***

**10. Simpan semua starter**

Setelah semua starter sudah diisi, klik tombol **"Simpan Perubahan"** di bagian bawah halaman.

***

✅ **Selesai!** Conversation Starters kamu sudah aktif di Instagram. Setiap kali ada orang yang pertama kali DM akunmu, mereka akan melihat tombol-tombol starter yang sudah kamu buat — dan bot akan otomatis membalas sesuai pilihan mereka.

***

#### FAQ

**Apakah Conversational Starters muncul di semua DM?** Tidak — starter hanya muncul di percakapan baru (first DM). Follower yang sudah pernah DM sebelumnya tidak akan melihat tombol starter.

**Quick Reply vs Template Tombol — apa bedanya?** Quick Reply muncul di bawah pesan bot sebagai tombol pilihan balasan. Template Tombol adalah bagian dari format pesan itu sendiri — bisa berisi link URL atau nomor WhatsApp. Keduanya bisa dikombinasikan.