> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibales.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibales.ai/whatsapp/setup-wa-follow-up.md).

# Setup WA Follow Up

<figure><img src="/files/Aeu8wI2tySBEfzU01hnw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Apa itu WA Follow Up?

WA Follow Up adalah sistem yang mengirim rangkaian pesan otomatis ke kontak WhatsApp kamu sesuai urutan dan jeda waktu yang sudah diatur. Cocok untuk menindaklanjuti leads yang baru masuk, edukasi produk bertahap, sampai menghangatkan prospek sebelum closing, tanpa kamu harus chat satu per satu secara manual.

#### Apa bedanya WA Follow Up dengan WA Broadcast?

Beda tujuan dan beda cara kerja.

|             | WA Follow Up                                    | WA Broadcast (EXT)                      |
| ----------- | ----------------------------------------------- | --------------------------------------- |
| Cara kirim  | Otomatis bertahap sesuai jadwal per kontak      | Sekali kirim ke banyak kontak sekaligus |
| Pemicu      | Kontak masuk list, lalu campaign jalan otomatis | Kamu kirim manual saat itu juga         |
| Cocok untuk | Nurturing leads, follow up sampai closing       | Pengumuman, promo massal satu waktu     |

#### Apa urutan setup yang benar?

Ada tiga langkah, dan urutannya penting:

1. **Buat List** sebagai wadah database kontak
2. **Susun Campaign** berisi rangkaian pesan follow up beserta jadwalnya
3. **Atur Trigger** untuk menentukan kapan kontak masuk ke list dan campaign

💡 Trigger dibuat paling akhir karena dia butuh list dan campaign yang sudah jadi sebagai tujuannya.

***

#### Contoh Kasus Sederhana

> Kamu punya campaign Umroh Desember.\
> User chat: **“Saya tertarik Umroh Desember”**\
> 🔁 Trigger aktif\
> 🔁 Kontak masuk ke List: `Leads Umroh Desember`\
> 🔁 Campaign berjalan otomatis:\
> Follow Up 1 → Follow Up 2 → Follow Up 3...\
> Jika user deal, bisa langsung dikeluarkan dari list

***

👉 Lanjut ke panduan "Membuat List Kontak" untuk mulai membangun sistem follow up-mu: