Mengatur Trigger (CTWA)

Trigger adalah fitur yang memungkinkan kamu menjalankan aksi otomatis berdasarkan pesan yang dikirim oleh user di WhatsApp.

Dengan trigger, kamu bisa:

• Menambahkan kontak ke list follow up secara otomatis

• Mengeluarkan kontak dari list tertentu

• Mengirim balasan otomatis (auto-reply)

• Melakukan beberapa aksi sekaligus dalam 1 trigger

---

Cara Membuat Trigger

1. Klik Tombol "+ Create Trigger"

2. Pilih rule (aturan) untuk menentukan kondisi keyword bisa di trigger

⚙️ Jenis Rule (Aturan Pemicu)

Saat membuat trigger, kamu bisa memilih jenis rule seperti berikut:

Rule	Fungsi
All Messages	Semua pesan akan memicu trigger tanpa melihat isi pesan
Contains	Trigger aktif jika pesan mengandung kata tertentu
Match	Trigger aktif jika pesan sama persis dengan yang kamu tentukan
Starts With	Trigger aktif jika pesan dimulai dengan kata tertentu

---

3. Mengatur keyword trigger dan aksi

Keterangan:

1. Keyword: pesan yang akan dijadikan trigger untuk memicu aksi

2. Actions: aksi yang bisa dilakukan ketika trigger pesan sudah terpanggil

Action	Fungsi
Reply Message	Mengirim pesan otomatis ke user
Save to List	Menambahkan user ke list database tertentu
Remove from List	Menghapus user dari list (biasanya untuk berhenti follow up)

Kamu bisa kombinasikan beberapa aksi sekaligus dalam satu trigger.

---

Contoh Use Case

Misalnya seseorang mengirim pesan: “Halo, info tentang produk A dong!”

Maka kamu bisa buat trigger seperti ini:

Rule:

• Match

Keyword:

• Halo, Info tentang produk A dong!

Actions:

1. Save to List: Masukkan ke list Leads Calon Pembeli Produk A

2. Reply Message: Kirim balasan otomatis seperti:

   “Halo silakan kak untuk Produk A nya ready nih, lagi jadi best seller banget karena bisa bantu mengatasi masalah A,B,C sampe stok stoknya tinggal sedikit lagi, rencana mau order berapa? 🙌”

Setelah trigger ini jalan, campaign follow up akan otomatis dimulai sesuai urutan step-nya.

---