dibales.ai docs

Live Chat: Mengatur & Memasang Widget

Widget chat di website kamu. Chat pengunjung masuk ke Inbox bersama WhatsApp, Instagram, dan TikTok.

👉 https://crm.dibales.ai/live-chat (menu Live Chat › Widget)

💡 Semua perubahan langsung terlihat di Preview kanan. Klik Simpan di atas preview setelah selesai.

Tab Tampilan

  1. Isi Nama tampilan (nama yang dilihat pengunjung)
  2. Atur Foto, Warna, Posisi (kiri / kanan bawah), Bahasa widget, dan Tombol pembuka
  3. Klik Simpan

💡 Nyalakan "Tampilkan nama tim yang membalas" supaya pengunjung melihat nama depan anggota tim di bawah balasan.

Tab Percakapan

  1. Isi Judul dan Subjudul sambutan
  2. Tambah Pertanyaan cepat: tombol yang bisa langsung diklik pengunjung
  3. Pilih Data yang wajib diisi sebelum chat (mis. Nama + Email + WhatsApp)

💡 Form sebelum chat membantu tim menghubungi pengunjung lagi setelah dia meninggalkan website.

Tab Pasang

  1. Isi Domain website, mis. tokokamu.com, lalu klik Tambah (subdomain seperti www ikut diizinkan)
  2. Klik "Salin kode", lalu tempel sebelum </body> di setiap halaman website
  3. Buka website kamu. Statusnya berubah Widget aktif.

💡 Pakai WordPress / website builder? Tempel kodenya di pengaturan Custom code / Footer script.

Membalas chat Live Chat

Chat-nya masuk ke Inbox. Bisa dibalas kapan saja, tidak ada batas window.

  • Status Online / Offline pengunjung tampil di kanan atas chat
  • Kalau pengunjung sudah pergi, balasan terlihat saat dia membuka website lagi

👉 Lanjut ke Live Chat: Auto Reply.

Last updated