Settings

Semua pengaturan yang telah diatur sebelumnya dapat diedit atau diperbarui sesuai dengan
kebutuhan bisnis terkini.

Berikut adalah poin-poin utama di halaman ini:

1. Edit Informasi Agen
   Anda bisa memperbarui informasi dasar seperti nama agen, deskripsi, dan foto profil untuk memastikan tampilan agen tetap relevan dan menarik bagi pelanggan.
2. Update Knowledge
   Di bagian ini, Anda dapat mengunggah atau mengganti dokumen pengetahuan (knowledge) yang digunakan oleh agen. Pastikan konten selalu diperbarui agar agen mampu memberikan jawaban yang akurat dan sesuai kebutuhan pelanggan.
3. Revisi Job Desc
   Anda dapat memperbarui instruksi sistem atau deskripsi tugas (Job Desc) agen untuk menyesuaikan peran dan gaya komunikasi agen dengan perubahan strategi bisnis.

---

Tips Penting:

• Perbarui Knowledge Secara Rutin
  Menjaga pengetahuan agen tetap up-to-date akan membantu memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan respons yang sesuai.
• Uji Kinerja Agen Setelah Update
  Setelah melakukan perubahan, uji performa agen dengan mengajukan pertanyaan untuk memastikan agen berfungsi sesuai dengan pengaturan terbaru.