Inbox: Label & Balasan Cepat
Label
Penanda kontak, mis. reseller, tanya-harga. Dipakai untuk filter Inbox, memilih penerima Broadcast, dan pemicu playbook AI.
Memasang label dari chat
- Klik "+ Label" di bawah nama kontak
- Cari label, atau ketik nama label baru
- Klik "Buat label …"
- Label hitam bercentang = terpasang. Klik untuk melepas.
- Label bergaris putus-putus = sering dipakai. Klik untuk memasang.
💡 Label juga bisa dipasang otomatis oleh Auto Reply dan playbook AI.
Balasan Cepat
Jawaban tersimpan untuk pertanyaan yang sering muncul. Berlaku di semua channel.
Membuat balasan cepat
- Klik ikon ⚡ Balasan cepat di rail kiri Inbox
- Klik "Balasan cepat baru"
Lalu isi formnya:
- Shortcut: kata pendek untuk memanggil, mis.
jam - Judul
- Isi pesan. Tombol Variabel untuk menyisipkan nama kontak.
- Klik Simpan
Memakai balasan cepat
- Di kolom balasan, ketik /
- Pilih balasan (atau ketik shortcut-nya), tekan Enter
- Edit kalau perlu, lalu Kirim
💡 Yang paling sering dipakai tampil paling atas.
⚠️ Window WhatsApp sudah tutup? Balasan cepat tidak bisa dipakai, gunakan template.