Overview
Apa itu dibales.ai CRM?
Dashboard untuk mengelola nomor WhatsApp resmi bisnismu, plus Inbox omnichannel: semua chat dari WhatsApp, Instagram, TikTok, dan Live Chat website masuk ke satu tempat.
Siapa yang bisa memakai?
Agent dengan paket Pro yang masih aktif. Paket berlaku per agent.
| Kondisi agent | Yang muncul di CRM |
|---|---|
| Pro aktif | Semua fitur bisa dipakai |
| Plus / belum ada paket | Layar "CRM khusus paket Pro" |
| Pro sudah berakhir | Layar "Paket agent ini sudah berakhir" |
💡 Pembayaran, perpanjangan, dan top up kredit tetap di app.dibales.ai.
Menu di CRM
| Menu | Fungsi |
|---|---|
| Dashboard | Ringkasan performa, paket & kredit |
| Inbox | Semua chat dari semua channel |
| Asisten AI | AI yang membalas chat |
| Broadcast | Kirim template ke banyak kontak |
| Auto Reply | Balasan otomatis WhatsApp |
| Follow Up | Rangkaian pesan otomatis bertahap |
| Template Pesan | Buat & ajukan template ke Meta |
| Kontak | Database kontak WhatsApp |
| Live Chat (Widget, Auto Reply, Kontak) | Chat di website |
| Channels | Hubungkan nomor & lihat status channel |
💡 Ganti bahasa tampilan lewat tombol EN / ID di kanan atas. Panduan ini memakai versi Bahasa Indonesia.
Urutan setup yang disarankan
- Masuk ke CRM
- Hubungkan nomor WhatsApp
- Siapkan Asisten AI
- Buat Auto Reply
- Buat Template, lalu kirim Broadcast atau susun Follow Up
- Pasang Live Chat di website (opsional)
👉 Lanjut ke Masuk ke CRM & Memilih Agent.