# Fitur Summary

<figure><img src="/files/L1ne87jwBexEf6oyB4lm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Fitur Summary adalah salah satu fitur Smart AI yang terdapat di platform dibales.ai

<figure><img src="/files/hGui7WrVvkJEw3hv0aWJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Fitur ini dibuat untuk secara otomatis merangkum percakapan dengan pelanggan. Dengan menggunakan fitur ini, Anda bisa:

1. **Melihat Ringkasan Percakapan**: Fitur ini merangkum poin-poin utama dari percakapan, sehingga Anda dapat dengan mudah memahami inti kebutuhan pelanggan tanpa harus membaca seluruh isi pesan.
2. **Mengidentifikasi Kata Kunci**: Menemukan topik atau kata-kata yang sering disebutkan oleh pelanggan.
3. **Membantu Tindakan Selanjutnya**: Memberikan rekomendasi langkah berikut berdasarkan hasil analisis percakapan.

**Manfaat menggunakan fitur ini:**

1. Menghemat Waktu
2. Memberikan Analisis Mendalam terhadap kasus pelanggan, karena Anda sebagai pemilik kasus dapat menggali lebih dalam informasi kepada AI berdasarkan seluruh isi percakapan.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.dibales.ai/omnichannel/halaman-chat/fitur-summary.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.