Channels: Instagram, TikTok & Live Chat
Semua akun yang terhubung ke agent. Semua chat-nya masuk ke satu Inbox.
👉 https://crm.dibales.ai/channels
- WhatsApp: lihat detail nomor resmi
- Live Chat: atur widget website
- Instagram / TikTok: dihubungkan di app.dibales.ai
Channel dipakai untuk apa?
| Channel | Dihubungkan di | Dipakai untuk |
|---|---|---|
| CRM | Inbox, Broadcast, Auto Reply, Follow Up, Template, AI | |
| app.dibales.ai | Inbox, Asisten AI | |
| TikTok | app.dibales.ai | Inbox, Asisten AI |
| Live Chat | CRM | Inbox, Auto Reply Live Chat, Asisten AI |
💡 Broadcast, Auto Reply, Follow Up, Template, dan Kontak khusus WhatsApp.
Menghubungkan Instagram / TikTok
- Klik "Kelola di app.dibales.ai" di kartu channel
- Hubungkan akunnya di app.dibales.ai
- Kembali ke CRM. Chat baru langsung masuk Inbox.
⚠️ TikTok harus akun Business. Status "Dijeda" = ubah dulu ke Business.
⚠️ Chat lama tidak ikut diimpor. Inbox mulai dari pesan setelah terhubung.
💡 Mau Asisten AI CRM yang membalas DM Instagram? Lihat Asisten AI: Mode per Channel.
Live Chat
Klik "Atur widget" (atau "Pasang widget"), lalu ikuti Live Chat: Mengatur & Memasang Widget.