# Error: "Service Temporary Unavailable"

Automation kamu tidak berjalan dan muncul log error **"Service Temporary Unavailable"**? Ini bukan error dari sistem dibales.ai, tapi respons langsung dari API Instagram yang menolak request sementara untuk akun tertentu.

***

### Kenapa ini bisa terjadi?

Instagram mengeluarkan error ini ketika mereka mendeteksi sesuatu yang tidak biasa di sisi akun kamu. Penyebabnya bisa bermacam-macam, dan tidak selalu berarti akunmu bermasalah secara permanen:

* Akun sedang dalam proses review oleh Instagram
* Ada konten yang sedang dievaluasi oleh sistem Instagram
* Instagram mendeteksi pola aktivitas yang dianggap tidak biasa atau menyerupai spam
* Status akun sedang dibatasi sementara oleh Instagram

> ⚠️ **Penting:** Error ini hanya terjadi di akun tertentu dan tidak memengaruhi akun lain yang terhubung ke dibales.ai. Sistem dibales.ai berjalan normal. Masalah ada di level akses API Instagram untuk akun tersebut.

***

### Langkah Pertama: Revoke & Reconnect

Kadang error ini bisa resolved dengan memutus dan menghubungkan ulang akses dibales.ai ke Instagram kamu.

#### a. Cabut Akses Aplikasi

1. Buka halaman: <https://www.instagram.com/accounts/manage_access/>
2. Cari aplikasi bernama **pake.ai**.
3. Klik *Remove Access*.

Berikut video panduan tersedia untuk langkah ini:

{% embed url="<https://youtube.com/shorts/kg9FCJ8iGk4>" %}

#### b. Selanjutnya hapus koneksi di dashboard dibales.ai

1. Buka halaman integrasi di: <https://cs.pake.ai/agent/integrations/instagram>
2. Klik *Remove* atau *Disconnect* pada akun yang terhubung.

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2F8XbJcjzzq3kfdbYKEbbc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=69f3c33a-1c40-4444-8b8b-80fea5aef227" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### c. Terakhir, hubungkan ulang

1. Klik tombol ***Connect** Instagram* di halaman integrasi.

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2F9aUB1HC1MzkCswSctjoK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f0ed91a9-5186-45c1-a035-3d563810c5a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Login ke akun Instagram Anda.
3. Pastikan seluruh izin, termasuk akses pesan, diberikan saat proses koneksi.

***

### Kalau masih error setelah reconnect?

Kalau setelah reconnect error tetap muncul, artinya Instagram masih membatasi akses API untuk akun kamu. **Ini bukan sesuatu yang bisa diintervensi dari sisi dibales.ai.**

Yang bisa dilakukan:

* **Tunggu 24–48 jam.** Dalam sebagian besar kasus, pembatasan ini resolved sendiri tanpa perlu action apa-apa
* **Periksa notifikasi di akun Instagram kamu.** Kadang Instagram mengirimkan notifikasi terkait status akun atau konten yang ditinjau
* **Pastikan tidak ada postingan atau konten yang melanggar Community Guidelines Instagram** di akun kamu

💡 **Tips:** Selama menunggu, hindari aktivitas berlebihan di akun Instagram kamu (mass follow/unfollow, komentar massal, dll) karena bisa memperpanjang masa pembatasan.

***

### Sudah lebih dari 48 jam tapi masih error?

Hubungi tim support dibales.ai dan sertakan informasi berikut agar kami bisa bantu investigasi lebih lanjut:

* Username Instagram yang terhubung
* Fitur automation yang bermasalah (Comment to DM, Story to DM, dll)
* Screenshot log error dari dashboard dibales.ai

> ⚠️ **Catatan:** Dalam kasus yang sangat jarang, Instagram bisa membatasi akses API secara permanen untuk akun yang terdeteksi melanggar kebijakan mereka. Jika ini terjadi, solusinya adalah menghubungkan akun Instagram yang berbeda.

***

✅ **Ringkasan langkah:**

1. Revoke akses → Tunggu 1–2 jam → Reconnect
2. Kalau masih error → Tunggu 24–48 jam (biasanya resolved sendiri)
3. Kalau lebih dari 48 jam → Hubungi support dengan detail akun

***

*Halaman ini bagian dari:* [*Mengatasi Automation Tidak Berjalan*](https://docs.dibales.ai/others/common-issue/mengatasi-automation-tidak-berjalan)