Setup Conversational Starters
Conversational Starters adalah tombol pertanyaan yang muncul di inbox DM Instagram kamu — persis saat seseorang pertama kali membuka chat dengan akunmu. Saat follower tap salah satu tombolnya, bot otomatis membalas dengan pesan yang sudah kamu siapkan.
Cocok untuk: arahkan leads ke produk yang tepat, bagi link katalog, kirim promo, atau FAQ
Pastikan kamu sudah:
Membuat akun di dibales.ai ➡️ Panduan daftar & login
Menghubungkan akun Instagram kamu ➡️ Panduan integrasi Instagram
Langkah Setup
1. Buka halaman Conversational Starters
Buka halaman di: ➡️ https://cs.pake.ai/agent/instagram/conversation-starters
2. Tambahkan chat pertama
Klik tombol "Tambah Conversation Starter".
Form akan langsung muncul di bawah tombol (bukan halaman baru). Kamu akan melihat dua bagian utama: isi pertanyaan (kiri) dan preview tampilan DM (kanan).
3. Tulis pertanyaan
Isi field "Pertanyaan *" dengan teks yang akan muncul sebagai tombol di DM Instagram kamu.
Contoh pertanyaan yang bisa langsung dipakai:
"Mau lihat katalog produk 📦""Info rate-card nya dong kak!""Cara daftar webinar personal branding""Ada promo hari ini? 🔥"
💡 Tips: Gunakan kalimat pendek yang terasa natural sebagai tombol — seperti yang akan ditulis user sendiri. Hindari kalimat panjang karena tombol akan terpotong di tampilan mobile.
4. Pilih Tipe Respons
Di bagian "Tipe Respon", kamu punya 2 pilihan:
Kirim Pesan
Bot langsung membalas dengan pesan yang kamu tulis — teks, tombol, atau carousel
Jalankan Automasi
Trigger automation Comment to DM / DM to DM yang sudah kamu buat sebelumnya
Untuk setup pertama, pilih "Kirim Pesan".
5. Pilih Tipe Pesan
Setelah pilih "Kirim Pesan", muncul dropdown "Tipe Pesan" dengan 3 opsi:
Teks
Pesan teks biasa tanpa tombol
Template Tombol
Pesan + tombol CTA (link, nomor WA, dll)
Carousel
Beberapa card berisi gambar + tombol — cocok untuk katalog
6. Isi pesan balasan
Isi field "Pesan *" dengan teks balasan yang akan dikirim bot setelah follower tap starter kamu.
Contoh untuk starter "Mau lihat katalog produk 📦":
"Halo! Ini dia katalog lengkap kami 👇 Pilih yang kamu minati ya, kita langsung bantu!"
7. Tambah Quick Reply (Opsional)
Klik "Tambah Quick Reply" untuk menambahkan pilihan balasan cepat di bawah pesan bot — mempermudah follower memilih opsi selanjutnya.
Setiap Quick Reply punya 2 field:
Label
Teks yang muncul sebagai tombol di chat (maks ±20 karakter)
Teks
Pesan yang otomatis terkirim saat tombol diklik
Contoh:
Label:
"Paket Plus"→ Teks:"Saya mau tanya soal Paket Plus"Label:
"Paket Pro"→ Teks:"Saya tertarik dengan Paket Pro"
8. Tambah starter ke-2, ke-3, ke-4 (Opsional)
Kamu bisa menambah hingga maksimal 4 starter sekaligus — ini adalah batas dari Instagram, bukan dari dibales.ai.
Klik lagi tombol "Tambah Conversation Starter" untuk menambah starter berikutnya dan ulangi langkah 3–7.
⚠️ Batas 4 starter: Setelah starter ke-4 ditambahkan, tombol "Tambah" tidak akan muncul lagi. Ini tanda kamu sudah mencapai batas maksimum Instagram.
9. Hapus starter yang tidak dipakai
Untuk menghapus starter, klik header card starter yang ingin dihapus untuk expand form-nya, lalu scroll ke bawah dan klik tombol "Hapus".
💡 Tips: Tombol hapus ada di dalam form, jadi form harus dalam kondisi terbuka (expanded) untuk bisa dilihat.
10. Simpan semua starter
Setelah semua starter sudah diisi, klik tombol "Simpan Perubahan" di bagian bawah halaman.
✅ Selesai! Conversation Starters kamu sudah aktif di Instagram. Setiap kali ada orang yang pertama kali DM akunmu, mereka akan melihat tombol-tombol starter yang sudah kamu buat — dan bot akan otomatis membalas sesuai pilihan mereka.
FAQ
Apakah Conversational Starters muncul di semua DM? Tidak — starter hanya muncul di percakapan baru (first DM). Follower yang sudah pernah DM sebelumnya tidak akan melihat tombol starter.
Quick Reply vs Template Tombol — apa bedanya? Quick Reply muncul di bawah pesan bot sebagai tombol pilihan balasan. Template Tombol adalah bagian dari format pesan itu sendiri — bisa berisi link URL atau nomor WhatsApp. Keduanya bisa dikombinasikan.
Last updated