> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibales.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibales.ai/chatbot/setup-agen-ai-chatbot/tahap-2-melatih-agen-cs-ai.md).

# Tahap 2: Melatih Agen CS AI

Halaman Setup Wizard: https\://app.dibales.ai/agent/setup

Pada tahap ini, Anda akan memberikan informasi kepada Agen CS AI untuk memastikan dia
 memahami tugas dan aspek bisnis Anda. Tahap ini terbagi menjadi dua bagian yaitu:
&#x20;Knowledge, Job Desc dan Human Takeover.<br>

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2F7WOu8NJcsRhYASJzwv9P%2Fimage31.png?alt=media&amp;token=3e2cc499-74ed-449f-b58e-8d33ddc3d126" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Knowledge:**\
   Knowledge ini akan menjadi memori atau "otak" Agen CS AI, karena berisi pengetahuan bisnis yang akan digunakan CS AI ketika menyiapkan sebuah jawaban.
2. **Job Desc atau Brief:**\
   Job Desc ini akan memastikan Agen CS AI Anda memahami perannya secara spesifik, termasuk aturan menjawab dan gaya bahasa yang harus digunakan.
3. **Human Takeover Condition:**\
   Untuk memberikan kondisi kapan komunikasi AI dan Pelanggan harus diambil alih oleh Anda/Owner/Tim CS.

***

Untuk melihat contoh pengisian silakan lihat halaman berikutnya: