Tahap 3: Menguji Agen CS AI
Halaman Setup Wizard: https://app.dibales.ai/agent/setup
Legacy: Bagian dari Setup Agen AI Chatbot versi lama, yang akan dinonaktifkan dan digantikan oleh Asisten AI di dibales.ai CRM. Lihat Asisten AI: Mode per Channel.
Tahap ini bertujuan untuk memastikan Agen CS AI Anda dapat bekerja sesuai dengan brief
dan knowledge yang telah diberikan.
- Ajukan beberapa pertanyaan umum yang mungkin ditanyakan oleh pelanggan.
- Periksa apakah jawaban Agen CS AI sesuai dengan knowledge yang telah diunggah.
- Pastikan agen tidak memberikan jawaban yang keluar dari konteks atau informasi yang tidak relevan.
Jika Agen CS AI sudah bekerja sesuai harapan, Anda dapat melanjutkan ke tahap berikutnya.