> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibales.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibales.ai/common-issue/instagram/button-di-dm-tidak-merespons.md).

# Button di DM Tidak Merespons

#### Penyebab:

Permission aplikasi belum aktif sepenuhnya di pengaturan **Advanced Messaging** pada Facebook Page.

#### Solusi:

Cukup pastikan izin aplikasi aktif di halaman Advanced Messaging.

**Langkah-langkah:**

1. Login ke Facebook dan switch ke Page yang terhubung dengan akun IG.
2. Buka halaman ini 👉 [Advanced Messaging](https://www.facebook.com/settings/?tab=advanced_messaging)

<figure><img src="/files/NsYdgK48nzyoJQR9bIS7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Klik **Edit** pada aplikasi **Pake.AI-IG (dibales.ai)**.
4. Pastikan semua izin (toggle) dalam keadaan **aktif / berwarna biru**.

<figure><img src="/files/QkwFOiiMuKFIR3NsQtrP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5. Selesai

***

Jika masalah masih berlanjut, silakan hubungi kembali tim CS dibales.ai di Instagram atau Whatsapp kami <https://wa.me/628887771210>&#x20;