What's New

Sekarang kamu bisa membuat satu post lalu menerbitkannya ke beberapa akun sekaligus, langsung atau pada jam tertentu, dari menu Jadwal Post. Platform yang didukung: Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, dan Pinterest. Semua post terlihat di kalender, bisa diedit sebelum terbit, dan bisa disimpan sebagai draf dulu. Dari post Instagram dan TikTok yang sama, automation balasan komentar bisa langsung dinyalakan. Jadwal Post bisa dipakai unlimited dengan fair usage di paket Plus dan Pro. ➡️ Panduan Jadwal Post

app.dibales.ai sekarang memakai dashboard baru yang lebih rapi dan nyaman dibuka di HP. Menu disusun per channel: Instagram (Komentar ke DM, Conversation Starter, Koneksi Akun), TikTok, dan WhatsApp, ditambah Jadwal Post, Library, Integrasi, Tim Akses, Billing, dan Penghasilan. Membuat automation sekarang dipandu langkah demi langkah, dengan pratinjau langsung seperti yang dilihat pelanggan di HP. Halaman detail tiap automation menampilkan statistik, log komentar, kontak, dan pesanan di satu tempat. ➡️ Panduan Dashboard Baru

Pelanggan sekarang bisa booking jadwal langsung di chat. Asisten AI menawarkan jam yang masih kosong, membuat booking, serta memindah atau membatalkan booking pelanggan di WhatsApp, Instagram, TikTok, dan Live Chat. Di Live Chat, pelanggan tinggal mengetuk tanggal dan jam lewat kartu pilih jadwal. Semua booking tercatat di menu Kalender baru di CRM dengan tampilan Agenda, Minggu, dan Bulan. Kamu bisa mengatur layanan dan durasinya, jam buka, dan menutup slot saat libur. Booking bisa disetujui atau ditolak dari Kalender maupun Inbox, dan jadwalnya bisa ditampilkan di Google Calendar. ➡️ Panduan Booking Appointment

Playbook dengan pemicu kata kunci sekarang punya opsi Ambil alih chat. Begitu pelanggan mengirim kata kuncinya, misalnya CEKKULIT dari ajakan di iklan atau story, Asisten AI langsung memegang chat dengan playbook itu, walau mode channel-nya Mati atau Saran dan di luar jadwal aktif. Chat yang sedang dipegang tim tidak ikut diambil, kecuali opsinya dicentang. Kata kunci playbook juga sekarang bisa dicocokkan dengan Mengandung kata, Sama persis, atau Diawali kata. ➡️ Panduan Playbook

Selain empat situasi bawaan (minta bicara dengan tim, komplain, soal pembayaran, dan jawaban tidak ada di knowledge), sekarang kamu bisa menulis kasus lain kapan Asisten AI harus menyerahkan chat ke tim, misalnya saat pelanggan mengeluh iritasi setelah memakai produk atau mau order grosir. Instruksi ini hanya menambah aturan, tidak mematikan aturan bawaan. ➡️ Panduan Handover dan Model

Follow Up list WhatsApp sekarang bisa diisi lewat label. Pasang label trigger di list, lalu setiap kontak yang diberi label itu, baik oleh tim di Inbox, oleh Auto Reply, maupun oleh Asisten AI, langsung masuk ke rangkaian follow up-nya. Kontak yang sudah berlabel sebelumnya tidak ikut masuk, dan satu list bisa punya sampai 10 label trigger. ➡️ Panduan Follow Up

Jadwal aktif Asisten AI di CRM sekarang bisa diisi lebih dari satu rentang jam, jadi AI cukup jalan di jam yang kamu tentukan. Contohnya Senin sampai Jumat 21:00 sampai 08:00, lalu Sabtu dan Minggu 15:00 sampai 08:00. Di luar jadwal, chat menunggu tim dan Auto Reply tetap jalan. ➡️ Panduan Asisten AI

Daftar kontak di CRM sekarang bisa diekspor. Kontak yang diekspor bisa dipilih berdasarkan statusnya, misalnya hanya yang window balasnya masih terbuka atau yang sudah tutup, jadi daftarnya langsung siap dipakai untuk follow up atau broadcast. ➡️ Panduan Kontak

Kapan Asisten AI menandai chat sebagai selesai sekarang bisa kamu atur sendiri lewat instruksi tambahan. Jadi chat tidak ditutup terlalu cepat, dan aturan "selesai" bisa disesuaikan dengan alur bisnismu. ➡️ Panduan Handover dan Model

Dashboard baru di crm.dibales.ai untuk mengurus semua chat bisnis dari satu tempat. Chat dari WhatsApp, Instagram, TikTok, dan Live Chat website masuk ke satu Inbox. Chat bisa difilter per channel, status, sumber (iklan CTWA atau organik), siapa yang menangani, dan window balas. Ada label, catatan internal untuk tim, assign ke anggota tim, sematkan chat, tandai selesai, dan penanda "Perlu tim" saat AI menyerahkan chat. Chat dari iklan Click to WhatsApp diberi tanda khusus supaya kelihatan mana yang masih dalam jendela balas gratis 7 hari. ➡️ Panduan dibales.ai CRM

Nomor WhatsApp bisnis sekarang bisa disambungkan lewat API resmi Meta dari menu Channels di CRM. Ada dua cara. Coexistence untuk nomor WhatsApp Business yang sudah ada: aplikasi di HP tetap bisa dipakai, kontak dan riwayat chat 6 bulan ikut tersalin. Cloud API untuk nomor baru yang belum terdaftar di WhatsApp mana pun. Satu agent memakai satu nomor. ➡️ Panduan Menghubungkan Nomor WhatsApp

Kirim template yang sudah disetujui Meta ke banyak kontak sekaligus. Penerima bisa dipilih dari Kontak (per label), dari Follow Up list, atau import CSV. Ada tiga cara kirim (Standar, Hemat, Termurah) dengan estimasi biaya tampil sebelum kirim, bisa dijadwalkan, dan laporan per campaign bisa diekspor ke CSV. Template pesan dibuat dan diajukan ke Meta langsung dari menu Template Pesan. ➡️ Panduan Broadcast

Auto Reply dan rangkaian Follow Up WhatsApp sekarang jalan di nomor resmi. Kontak masuk ke Follow Up list lewat kata kunci atau chat pertama, lalu dikirimi pesan bertahap dengan jeda atau jadwal tertentu. Sistem membedakan kontak dari iklan CTWA (pesan bebas selama 7 hari) dan kontak organik (24 jam), dan memakai template cadangan begitu window tertutup. Kontak yang membalas STOP otomatis berhenti dikirimi. ➡️ Panduan Follow Up

Satu Asisten AI untuk semua channel, dengan mode per channel: Mati, Saran (AI menyiapkan draf balasan di Inbox), atau Otomatis. AI bisa dijadwalkan aktif di jam tertentu, menunggu pelanggan selesai mengetik sebelum menjawab, dan menyerahkan chat ke tim saat perlu. Knowledge dan playbook diatur di satu tempat, dan jawaban bisa dicoba dulu sebelum dinyalakan. Balasan memakai kredit AI: 1 kredit per balasan, 2 kredit dengan mode berpikir. Paket Pro dapat bonus 100 kredit. Mau pakai model sendiri, sambungkan API key dari gateway yang kompatibel dengan OpenAI dan kredit tidak terpotong. ➡️ Panduan Asisten AI

Live Chat website dipasang dari CRM: daftarkan domain, salin satu baris kode, tempel sebelum </body>. Tampilan, sambutan, pertanyaan cepat, dan data yang wajib diisi pengunjung sebelum chat (nama, email, WhatsApp) bisa diatur sendiri. Chat pengunjung masuk ke Inbox yang sama dengan WhatsApp, Instagram, dan TikTok, dan balasan tetap terlihat saat pengunjung membuka website lagi. ➡️ Panduan Live Chat

Flow Builder TikTok sekarang bisa mengirim pesan follow up ke audiens yang sudah masuk ke flow, dan Slow Down DM ikut tersedia di TikTok supaya pengiriman DM tidak serentak saat konten lagi ramai.

Bikin automation cukup dengan mengetik. Tulis mau bikin flow apa, misalnya "buatkan flow pendaftaran webinar dari komentar, trigger ikut", lalu Flo menyusun node-nya satu per satu lengkap dengan copywriting tiap pesan dan tombolnya. Flo juga bisa mengedit flow yang sudah ada, misalnya menambahkan cek follow sebelum link dikirim. Semua perubahan dari Flo tidak langsung jalan, kamu tetap yang review dan klik Publish. Buka Flow Builder di flow.dibales.ai, lalu klik ikon Flo.

Halaman Afiliasi di app.dibales.ai didesain ulang supaya link dan komisimu langsung kelihatan. Link affiliate utama ada paling atas, lengkap dengan harga, komisi, komisi perpanjangan, dan tips diskon yang bisa kamu tawarkan ke pembeli. Di bawahnya ada Performa Penjualan 30 hari terakhir, saldo yang bisa langsung dicairkan, dan Referral terbaru. Menu Produk Lainnya, Referral, Komisi, dan Pencairan sekarang jadi tab di bagian atas, dan di Produk Lainnya link sales page atau link checkout tiap produk tinggal disalin. Badge level di kanan atas menunjukkan level affiliate kamu, dari Level 1 sampai Level Max, dan bisa diklik untuk melihat komisi perpanjangan tiap level. ➡️ Panduan Affiliate via Website

Pesan campaign follow up WhatsApp sekarang bisa diacak variasinya, jadi tidak terkirim identik ke semua kontak.

Mulai 1 September 2026, pembayaran Ask for Payment diproses mitra baru, Singapay. Setiap pengguna punya sub akun pembayaran atas nama sendiri, jadi dana dari pembeli langsung masuk ke akunmu dan nama usahamu yang tampil saat pembeli membayar. Ask for Payment terkunci sampai verifikasi identitasmu disetujui, jadi lengkapi verifikasinya sekali. ➡️ Informasi Perubahan Mitra Pembayaran

Alur percakapan bercabang sekarang bisa dibangun untuk TikTok. Bedanya dengan Instagram, di TikTok flow dipisah jadi dua konteks yang berdiri sendiri: flow balas komentar dan flow balas DM. Keduanya tidak saling terhubung karena TikTok tidak mengizinkan pengiriman link dari komentar langsung ke DM. Node yang tersedia sama, yaitu If Else, Randomizer, dan Delay.

Audiens wajib follow akun TikTok kamu dulu sebelum sistem mengirim link yang dijanjikan lewat DM. Prinsipnya sama dengan Ask for Follow di Instagram.

Ask for Contact bikin kamu bisa mengumpulkan email atau nomor WhatsApp dari leads TikTok sebelum link dikirim. Template Button bikin balasan DM TikTok bisa pakai tombol, tidak lagi cuma teks polos.

Saat mengetes agent, kamu sekarang diberi tahu kalau AI Response belum diisi, jadi tidak bingung kenapa agent diam saja.

Jumlah balasan otomatis di kolom komentar sekarang bisa dibatasi juga saat automation dijalankan lewat Flow Builder, tidak hanya di automation biasa.

Flow yang sudah kamu bangun bisa dibagikan ke pengguna dibales.ai lain lewat kode 8 digit. Penerima tinggal membuka halaman Workflows, klik Import, lalu memasukkan kodenya. Seluruh struktur node dan percabangannya ikut tersalin. ➡️ Panduan Share Workflow

Mode untuk membatasi seberapa cepat DM dikirim oleh automation kamu, supaya lonjakan pengiriman tidak terbaca sebagai spam oleh Instagram. Berguna saat konten kamu lagi FYP dan komentar masuk membludak. Kecepatan pengiriman bisa dipilih lewat ikon timer di halaman Workflows.

⚠️ Slow Down DM hanya berlaku untuk automation yang dibuat lewat Flow Builder. Automation lama di luar Flow perlu dimigrasikan dulu. ➡️ Panduan Slow Down DM

Tombol pertanyaan pembuka DM sekarang bisa langsung menjalankan flow, tidak hanya mengirim pesan.

Builder visual untuk merangkai automation Instagram sebagai alur percakapan bercabang. Satu flow bisa punya banyak jalur yang menyesuaikan respons audiens, dari komentar sampai DM dalam satu alur.

Yang bisa kamu lakukan:

• Bikin cabang lewat tiga cara: tombol atau quick reply, keyword balasan, atau kondisi otomatis seperti sudah follow atau belum bayar
• Isi satu node dengan banyak block sekaligus: teks, gambar, PDF, audio, video, card, dan carousel
• Atur delay antar bubble pesan supaya percakapan terasa seperti diketik manusia
• Pakai node If Else, Randomizer, Delay, dan Collect Info. Randomizer bisa diatur distribusi trafiknya, misalnya 50% audiens dapat versi 1 dan 50% dapat versi 2
• Bikin variasi balasan komentar lebih dari 3, batas yang berlaku di automation biasa

💡 Cara tercepat memahami Flow Builder adalah mencobanya. Ketik flow di DM akun @dibales.ai untuk melihat contoh flow yang sudah jadi. ➡️ Panduan Flow Builder

Leads yang masuk dari iklan Click to WhatsApp bisa dibalas otomatis dan langsung masuk ke campaign follow up.

Integrasi dibales.ai ke sistem lain lewat 74 endpoint Public API dan 31 webhook event. Tersedia juga 6 node resmi untuk n8n, jadi automation dibales.ai bisa dirangkai bersama tools lain di workflow n8n kamu. ➡️ Instagram Nodes · WhatsApp Nodes · TikTok Nodes

Menu TikTok yang sebelumnya tidak muncul untuk anggota tim yang kamu invite sudah bisa diakses.

Sekarang kamu bisa mengotomatisasi akun TikTok langsung dari dashboard yang sama, sama seperti Instagram dan WhatsApp. ➡️ Panduan TikTok Automation

Invite email lain untuk ikut mengelola agent di dashboard yang sama, tanpa perlu sharing password. Cocok buat yang punya tim CS atau VA. ➡️ Panduan Tim Akses

Tombol pertanyaan yang muncul otomatis saat seseorang pertama kali membuka DM di akun Instagram kamu. Saat follower tap salah satu tombol, bot langsung membalas sesuai pesan yang sudah diatur. ➡️ Panduan Conversational Starters

Otomatis meminta nomor WhatsApp atau email dari orang yang komentar atau DM di Instagram. Leads langsung masuk database tanpa perlu ditanya manual. ➡️ Panduan Ask for Contact

Kirim pesan ke banyak grup WhatsApp sekaligus dan bisa dijadwalkan. Tulis sekali, sistem yang mengirim ke semua grup.

Satu automation DM to DM sekarang bisa memakai banyak keyword sekaligus, cukup dipisah dengan koma.

Pengguna Pro sekarang bisa membuat sendiri lisensi untuk mengaktifkan ekstensi WA Broadcast Tools.

Sekarang kamu bisa dapat komisi 30% dari setiap pembelian dibales.ai lewat etalase Lynk.id kamu, tanpa harus berlangganan dibales.ai dulu. Tambahkan produk dari store Dibales AI Official lewat block Affiliate Product, lalu bagikan link-nya. Pembeli tinggal login ke dibales.ai dengan email yang sama dengan saat checkout di Lynk, dan paketnya langsung aktif. ➡️ Panduan Affiliate via Lynk

Invoice sekarang bisa di-generate dan diunduh langsung dari halaman billing.

Sistem follow up kini berlaku juga untuk automation IG Live. Ditambah pengaturan limit balasan komentar di Comment to DM.

Pembeli yang belum membayar sekarang bisa diingatkan otomatis, paling lambat 24 jam setelah pesan pertama dikirim.

Saat membuat automation baru, sekarang ada template Ask for Payment siap pakai. Detail produk (sebelumnya bernama opening message) bisa diberi gambar, halaman checkout bisa menampilkan carousel gambar, dan halaman detail automation-nya disesuaikan khusus untuk Ask for Payment.

Gambar untuk template Ask for Payment, Carousel, dan Live Content Carousel bisa di-crop langsung saat diunggah.

Kata kunci DM to DM sekarang bisa dicocokkan dengan aturan Contains (mengandung kata), Match (sama persis), atau Starts With (diawali kata).

Automation bisa difilter berdasarkan nama, trigger, dan status. Kata kunci trigger juga langsung terlihat di daftar.

Automation sekarang bisa dipicu langsung dari DM, tidak harus lewat komentar dulu. Begitu audiens mengirim kata kunci lewat DM, balasan otomatis langsung terkirim. Pilih Pesan DM di target otomasi saat membuat automation.

Jualan produk digital langsung dari dibales.ai. Dari komentar, ke pembayaran, lalu link produk otomatis dikirim ke DM. ➡️ FAQ Ask for Payment

Opening Message sekarang bisa memakai quick reply, sebagai pengganti tombol yang tidak bisa diklik oleh sebagian audiens.

Semua komentar yang sudah ada sebelum automation dibuat kini bisa langsung dibalas lewat rewind komentar. ➡️ Panduan Rewind Komentar

Kamu bisa melihat log komentar yang dibalas automation, lalu mengirim ulang balasan yang gagal terkirim.

Balasan otomatis bisa menyebut username audiens dengan @username. Variasi balasan bisa ditulis dalam satu input pakai format {opsi1|opsi2|dan seterusnya}.

Kamu bisa mengatur berapa kali balasan dikirim untuk setiap mention di story.

Kirim beberapa kartu bergambar yang bisa digeser dalam satu DM. Template Carousel tersedia untuk semua jenis automation.

Selain link checkout, kamu sekarang bisa membagikan sales page paket Plus dan Pro. Tersedia beberapa versi template dan copywriting, tinggal pilih yang paling cocok dengan audiensmu.

Kirim DM otomatis ke orang yang berkomentar saat kamu sedang Live di Instagram. Tersedia template message berupa teks, carousel, dan button. ➡️ Panduan Live to DM

Story Mention Auto Reply membalas otomatis setiap ada orang yang tag akun kamu di Instagram. Ditambah tab terpisah untuk list automation post dan story, serta dashboard monitoring automation.

AI balasan otomatis bisa dimatikan kapan saja langsung dari halaman Live Chat. Tampilan teks yang berisi link juga diperbaiki supaya lebih rapi dan mudah diklik.

Audiens yang menekan tombol "Sudah Follow" padahal belum follow kini menerima pesan berbeda, jadi tidak terasa seperti sistem error. Pesan default bisa diganti versi custom. Logika ini berlaku juga untuk automation lama yang sudah aktif.

Akun Instagram sekarang dihubungkan lewat popup login, jadi tidak lagi gagal karena terlempar ke aplikasi Instagram dengan pesan "user not found". Panduan untuk mengatasi error "invalid session 400" juga diperbarui.

Pesan follow up WhatsApp sekarang dikirim dengan jeda, supaya nomormu tidak mudah ditandai spam saat mengirim ke banyak kontak.

Link sekarang bisa dikirim sebagai teks biasa, tidak hanya sebagai tombol. Pakai ini kalau tombol link tidak bisa diklik oleh sebagian audiens.

Pilihan durasi langganan jadi lebih fleksibel: 1, 3, 6, dan 12 bulan. Harga berlaku untuk akun baru maupun perpanjangan. Tersedia diskon Rp20.000 lewat affiliator, jadi Rp79.000 untuk bulan pertama.

Koneksi Instagram yang bermasalah bisa kamu perbaiki sendiri dengan tombol refresh, tanpa setup ulang. Ada juga tombol connect dan disconnect. Untuk WhatsApp tersedia refresh dan disconnect untuk scan ulang QR.

Nurturing dan closing leads otomatis lewat WhatsApp. Isinya:

• List building fleksibel. Import kontak dari Excel, grup WhatsApp, atau assign otomatis lewat chat trigger
• Evergreen campaign. Kirim pesan terjadwal otomatis ke seluruh database, cocok untuk reminder, edukasi, sampai upsell
• Trigger to database. Leads dari chat masuk otomatis ditambahkan ke list, ideal untuk yang pakai iklan Click to WhatsApp

➡️ Panduan WA Follow Up

Komisi affiliate naik jadi 30% untuk semua pengguna dan langsung aktif, tanpa perlu request. Setiap kali pembeli dari link-mu memperpanjang langganan, kamu juga dapat komisi lanjutan 10%, atau 30% untuk affiliator eksklusif. ➡️ Panduan Affiliate

Kirim DM otomatis ke orang yang membalas Instagram Story kamu. Ada dua mode: pilih story tertentu sebagai trigger, atau aktif untuk semua story yang diunggah. Keyword tertentu bisa dijadikan syarat agar link terkirim.

Tampilan dibales.ai kini tersedia dalam Bahasa Indonesia, English, dan 日本語.

Ajak orang lain pakai dibales.ai dan dapat komisi hingga 30% dari setiap transaksi. Pembeli yang checkout lewat link affiliate-mu dapat harga bulan pertama Rp79.000, dari harga normal Rp99.000. ➡️ Panduan Affiliate

Plugin resmi untuk menampilkan widget live chat di website WordPress, cukup dengan memasukkan API Key.

Nama resmi berganti dari cs.pake.ai menjadi dibales.ai, dengan tagline "Semua bisa dibales.ai". Seluruh pengembangan produk, tampilan, dan komunikasi memakai brand dibales.ai sepenuhnya.

Kirim link otomatis ke DM saat ada komentar masuk di postingan Instagram. Atur trigger kata kunci, lalu pesan dikirim otomatis lewat template button, maksimal 3 tombol tautan. ➡️ Panduan Comment to DM

Terima chat langsung dari website dengan menempelkan kode widget. Semua percakapan masuk ke Omni Channel Dashboard, menyatu dengan WhatsApp, Instagram, dan channel lainnya.

Halaman setup AI dirombak: bahasanya lebih mudah dipahami, navigasinya lebih jelas, dan tab pengaturannya ditata ulang.

Kelola chat dari berbagai channel di satu dashboard. Ditambah AI Human Takeover yang membuat AI berhenti otomatis saat kamu mulai membalas, dan AI Summary Chat yang meringkas percakapan supaya kamu langsung paham konteksnya.

Proses setup AI Response dibantu wizard interaktif, cukup ikuti langkahnya dan agent siap dipakai.

Rilis perdana integrasi WhatsApp dan Instagram. AI Agent kamu bisa langsung menjawab pertanyaan pelanggan dari dua channel sekaligus.