Live Chat: Auto Reply
This page hasn’t been translated into English yet, so you’re reading the Indonesian version. Your browser’s translate feature can help in the meantime.
Balasan otomatis khusus chat dari widget website. Terpisah dari Auto Reply WhatsApp.
👉 https://crm.dibales.ai/live-chat/auto-reply (menu Live Chat › Auto Reply)
- Klik Auto Reply Baru
Pilih pemicu
- Klik kolom Aturan
- Pilih pemicunya:
| Pemicu | Berjalan saat |
|---|---|
| Chat baru dimulai | Pengunjung mengisi form dan mengirim pesan pertama |
| Pesan mengandung keyword | Pesan berisi salah satu kata kunci |
| Pesan sama persis | Pesan sama persis dengan kata kunci |
| Pesan diawali keyword | Pesan dimulai dengan kata kunci |
| Di luar jam online | Chat masuk di luar jam online tim |
| Belum dibalas | Chat belum dibalas tim setelah beberapa menit |
💡 Pemicu Chat baru dimulai hanya boleh satu yang aktif.
Isi balasan & aksi
- Atur Pemicu dan keyword-nya
- Tulis Pesan Balasan. Ketik
{nama}untuk nama pengunjung. - Klik Buat Auto Reply (saat mengedit: Simpan Perubahan)
💡 Tambah tombol: tombol balasan cepat atau link.
💡 Tambah Aksi: mis. pasang label otomatis.
Contoh yang berguna
| Nama | Pemicu | Balasan |
|---|---|---|
| Sambutan | Chat baru dimulai | Hai {nama}! Ada yang bisa kami bantu? + tombol |
| Cek pesanan | Mengandung resi, pesanan |
Boleh kirim nomor pesanannya, kak? |
| Di luar jam online | Di luar jam online | Tim kami online 08.00–21.00 WIB… |
| Mohon tunggu | Belum dibalas 3 menit | Mohon tunggu sebentar ya, tim sedang membalas 🙏 |