DM Gagal Dikirim / Story Reply Tidak Bisa
Pesan Error: “Invalid Thread Owner”
This page hasn’t been translated into English yet, so you’re reading the Indonesian version. Your browser’s translate feature can help in the meantime.
DM otomatis tidak terkirim atau balasan story tidak diproses. Di Log Komentar, DM yang gagal biasanya tercatat dengan pesan Invalid Thread Owner. Pesan error lain bisa dicek di Daftar Error Instagram.
Penyebab:
Akun IG masih memiliki koneksi aktif dengan platform pihak ketiga lain selain dibales.ai
Meskipun sudah disconnect dari dashboard pihak ketiga, Handover Protocol di Meta sering masih menyimpan routing ke aplikasi lama.
Akibatnya, dibales.ai tidak jadi “thread owner”, sehingga DM gagal dikirim atau tidak bisa merespons balasan story.
Solusi:
Lakukan override pada Handover Protocol dan pastikan semua routing diarahkan ke Pake.AI-IG.
Langkah-langkah:
- Login ke Facebook yang terhubung dengan akun Instagram.
- Switch ke Facebook Page yang terhubung dengan akun Instagram bisnis kakak.
- Buka tautan ini:
👉 Instagram Default Routing App
- Di bagian “Default routing app” pastikan yang terpilih adalah:
✅ Pake.AI-IG (dibales.ai)
- Lanjut ke (lakukan seperti langkah 3-4:
👉 Messenger Default Routing App
Pilih juga Pake.AI-IG sebagai aplikasi utama.
- Terakhir, buka halaman:
👉 Advanced Messaging
- Klik Edit pada aplikasi “Pake.AI-IG”.
- Pastikan semua toggle permission berwarna biru (aktif).
Setelah semua langkah selesai, reconnect ulang akun IG di dashboard dibales.ai, lalu test ulang pengiriman DM.