Automation TikTok | dibales.ai docs

Automation TikTok membalas komentar di video dan DM yang masuk ke akun TikTok kamu secara otomatis, berdasarkan kata pemicu. Satu automation untuk satu jenis pemicu: komentar atau DM.

Panduan ini untuk dashboard baru dibales.ai. Masih memakai tampilan lama? Lihat Setup Auto Reply Comment dan Setup Auto DM.

Komentar

dewi.ananda · baru saja

HARGA

Balas

kopisenja · Kreator

Siap kak! Kirim DM MENU ke kami ya, daftar harganya langsung dibalas 📩

Balas

1. Balas komentar: membalas di kolom komentar dan mengajak kirim DM

Kopi Senjakopisenja

Halo kak! Ini daftar menu Kopi Senja hari ini ☕ kopisenja.id/menu

2. Balas DM: membalas DM yang berisi kata pemicu

Di Instagram, orang yang berkomentar bisa langsung dikirimi DM dalam satu alur. API TikTok belum mengizinkan itu, jadi di TikTok alurnya dua automation: balasan komentar mengajak penonton mengirim kata tertentu lewat DM, lalu automation DM membalas kata itu dengan info yang dijanjikan.

Sebelum mulai

Akun TikTok Bisnis yang sudah terhubung. Kalau belum, ikuti Hubungkan Akun. Akun personal tidak bisa memakai automation.
Video yang sudah tayang, kalau mau membalas komentar di video tertentu.
Akun TikTok lain untuk mencoba, misalnya akun pribadi atau akun teman.

Alur

Panduan	Yang dilakukan
Balas Komentar	Pilih video, atur kata pemicu, lalu tulis variasi balasan di kolom komentar
Balas DM	Atur kata pemicu DM, lalu susun pesan balasannya
Ask for Payment	Jual produk digital lewat DM: pembeli membayar, lalu produknya terkirim otomatis

Untuk alur lengkap seperti contoh di atas, buat dua automation: Balas Komentar dengan balasan yang mengajak kirim MENU lewat DM, dan Balas DM dengan kata pemicu MENU.

1. Buka Automation TikTok

Di sidebar, buka TikTok › Automation. Di HP, buka dulu menunya lewat ikon ☰ di kanan atas.
Klik Buat Automation.

💡 Tab Semua, Komentar, dan DM memisahkan automation sesuai pemicunya.

2. Pilih cara membuat

Pilih Mulai dari kosong untuk membalas komentar atau DM, lalu lanjutkan di Balas Komentar atau Balas DM.

Preset Ask for Payment dipakai untuk jualan lewat DM, lihat Ask for Payment.

Mengelola automation

Klik ikon ⋯ di baris automation untuk Lihat detail, Jeda / Lanjutkan, Buat Salinan, Edit, atau Hapus. Hapus meminta konfirmasi Hapus automation ini?, lalu automation berhenti membalas dan semua datanya dihapus permanen. Kalau hanya mau berhenti sementara, pakai Jeda.

Halaman detail menampilkan Performa, Konfigurasi, serta tab Komentar (log komentar, lihat Balas Komentar) dan Pesanan (untuk Ask for Payment).

Kalau ada kendala

Masalah	Solusi
Muncul pemberitahuan akun TikTok terputus atau masih akun personal	Semua automation berhenti. Hubungkan lagi akun yang sama, atau beralih ke akun Bisnis lewat cara beralih ke akun Bisnis.
Belum bisa dilanjutkan karena akun TikTok tidak aktif.	Hubungkan lagi akun TikTok-nya, lalu klik Lanjutkan.
Orang yang berkomentar tidak menerima DM	Di TikTok, balasan komentar tidak mengirim DM. Buat automation Balas DM terpisah, dan ajak penonton mengirim kata pemicunya lewat DM.