Cek Hasil & Antrean
Tes Follow Up WhatsApp dari nomor lain, lalu pantau pesan yang terjadwal, terkirim, dan dibaca di antrean.
Setelah list, kampanye, dan trigger siap, tes dulu alurnya sebelum dipakai pelanggan.
1. Kirim kata kunci dari nomor lain
Dari HP lain (nomor yang bukan nomor agen), kirim kata kunci trigger ke WhatsApp kamu, misalnya DAFTAR KELAS. Nomor agen sendiri tidak bisa dipakai untuk tes.
2. Cek kontaknya masuk ke list
Buka list-nya di WhatsApp › Follow Up. Nomor tadi muncul di tabel kontak.
3. Cek antreannya
Klik Antrean di halaman list, atau buka tab Antrean di halaman Follow Up untuk melihat semua list.
- Cari kontak atau grup, lalu saring per List dan Status.
- Setiap baris menampilkan kontak, list, langkah, jumlah pesan, status, dan waktunya. Klik jumlah pesannya untuk melihat isi pengiriman.
Pesan langkah pertama berstatus Terjadwal, lalu Terkirim pada waktunya, dan Dibaca setelah dibuka di HP tes.
| Status | Arti |
|---|---|
| Terjadwal | Menunggu waktunya dikirim |
| Diproses | Sedang dikirim |
| Terkirim | Sudah terkirim ke kontak |
| Dibaca | Sudah dibaca kontak |
| Gagal | Tidak berhasil dikirim |
| Dibatalkan | Batal dikirim, misalnya karena kampanye dihentikan atau kontak dipindahkan |
| Dilewati | Dilewati dan tidak dikirim |
💡 Tes dulu dengan satu nomor. Setelah pesannya terkirim sesuai urutan, baru umumkan kata kuncinya ke pelanggan.
Membatalkan pengiriman
Klik ikon tempat sampah di baris pengiriman. Nyalakan Jadwalkan langkah berikutnya kalau langkah berikutnya tetap perlu dikirim ke kontak itu. Kalau dimatikan, kampanye berhenti untuk kontak itu.
Hapus semua antrean menghapus semua pengiriman (di semua list, atau di list itu saja kalau dibuka dari halaman list), apa pun statusnya dan terlepas dari filter yang sedang aktif.
Kalau ada kendala
| Masalah | Solusi |
|---|---|
| Kontak tidak masuk ke list | Cek kata kuncinya cocok dengan Pencocokan kata kunci di trigger, dan nomornya bukan nomor agen. |
| Kontak masuk, tapi antrean kosong | Pastikan kampanye berstatus Kampanye aktif. Kalau kampanye disimpan dengan Kontak baru saja, kontak yang sudah ada sebelumnya tidak ikut. |
| Pesan Dibatalkan | Kampanye sedang dihentikan, atau kontaknya dipindahkan ke list lain. |