> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dibales.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dibales.ai/ask-for-payment/panduan-mengisi-form-verifikasi-singapay.md).

# Panduan Mengisi Form Verifikasi Singapay

Fitur **Ask for Payment** memungkinkan Anda menerima pembayaran langsung dari percakapan di Instagram, TikTok, dan WhatsApp.

Agar dana hasil penjualan dapat diteruskan ke rekening atas nama Anda, diperlukan sub akun pembayaran di Singapay, mitra pembayaran dibales.ai. Sub akun tersebut diaktifkan melalui satu kali verifikasi identitas, dan setelah disetujui berlaku untuk seluruh agent pada akun Anda.

Halaman ini memandu proses verifikasi dari awal sampai pengajuan terkirim.

***

### Dua jalur verifikasi

Form Singapay memiliki dua alur pengisian yang berbeda, tergantung atas nama siapa usaha Anda dijalankan.

| Jenis                              | Untuk siapa                                              | Dasar identitas                             |
| ---------------------------------- | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------- |
| **Perorangan (Personal Managed)**  | Usaha dijalankan atas nama pribadi, belum berbadan hukum | KTP dan NPWP pribadi                        |
| **Badan usaha (Business Managed)** | Usaha berbentuk PT atau CV                               | NIB, akta, dan dokumen legalitas perusahaan |

{% hint style="warning" %}
Pilih jalur sesuai jenis identitas yang akan Anda gunakan untuk menerima dana. Apabila rekening penarikan atas nama pribadi, gunakan jalur perorangan. Apabila atas nama perusahaan, gunakan jalur badan usaha.
{% endhint %}

***

### Langkah 1: Menyiapkan data dari dashboard dibales.ai

1. **Buka halaman verifikasi identitas**

   ➡ <https://app.dibales.ai/verification>&#x20;
2. **Pilih "Mulai verifikasi"**
3. **Lengkapi data yang diminta, termasuk jenis usaha Anda**

   Pilihan jenis usaha pada tahap ini menentukan jalur mana yang akan Anda tempuh pada form Singapay.

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FybqVCdVooLgE53hKcQmx%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5aca3d8d-d27f-4729-ad66-c35c04d0770b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Data di dashboard      | Digunakan untuk                                                                                                                                          |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `Nama akun`            | Kolom **Business/Company Name** pada form Singapay                                                                                                       |
| `Nama legal terdaftar` | Nama legal Anda. Pada jalur badan usaha, data ini masuk ke kolom **Legal Company Name**. Pada jalur perorangan, data ini harus sama dengan nama pada KTP |

4. **Pilih "Buka form Singapay"**

<figure><img src="https://2065917909-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKUsDba2MmOSrIeqmsc9J%2Fuploads%2FpPlgnMjUpfTek0PmQTr8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=74f6d56b-0034-4ba2-b633-084b2c7525fe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Langkah 2: Mengisi form Singapay

Silakan lanjut ke panduan sesuai jenis usaha yang Anda pilih pada langkah sebelumnya.

#### Jenis Perorangan

<a href="/ask-for-payment/panduan-mengisi-form-verifikasi-singapay/personal-managed.md" class="button primary" data-icon="pen-field">Panduan Form Perorangan (Personal Managed)</a>

Untuk usaha atas nama pribadi. Dokumen utama berupa KTP, NPWP pribadi, dan surat pernyataan bermeterai.

#### Jenis Badan Usaha

<a href="/ask-for-payment/panduan-mengisi-form-verifikasi-singapay/business-managed.md" class="button primary" data-icon="pen-field">Panduan Form Badan Usaha (Business Managed)</a>

Untuk usaha berbentuk PT atau CV. Dokumen utama berupa akta pendirian, SK Kemenkumham, NIB, dan NPWP perusahaan.

{% hint style="info" %}
Untuk menanyakan status pengajuan, atau pertanyaan terkait pengisian form silakan hubungi tim Support dibales.ai di Whatsapp [08887771210](https://wa.me/628887771210?text=singapayKYC)
{% endhint %}

***

### FAQ

**Apa yang terjadi setelah pengajuan terkirim?** Singapay meninjau pengajuan Anda. Pemberitahuan dikirimkan melalui email setelah pengajuan disetujui.

**Berapa lama proses peninjauan berlangsung?** Umumnya 2-3 Hari, bergantung pada kelengkapan berkas dan antrean yang sedang berjalan di Singapay. Karena itu sebaiknya pengajuan tidak ditunda menjelang batas waktu.

**Status pada dashboard masih tertulis `Verifikasi belum selesai`. Apakah pengajuan saya ditolak?** Tidak. Status tersebut merupakan kondisi normal selama masa peninjauan. Perkembangannya dapat Anda periksa kapan saja melalui tombol **Perbarui status** pada halaman verifikasi.

**Bolehkah saya menghubungi Singapay untuk menanyakan status pengajuan?** Mohon tidak menghubungi Singapay secara langsung. Sub akun Anda berada di bawah pengelolaan PT Semua Jalan Sendiri (dibales.ai), sehingga pertanyaan mengenai status pengajuan disampaikan kepada tim support dibales.ai (08887771210). Kami yang akan meneruskannya.

**Apa yang berubah setelah pengajuan disetujui?** Sub akun Singapay atas nama Anda aktif, dan fitur Ask for Payment dapat digunakan pada seluruh agent yang Anda miliki.

**Rekening penarikan boleh atas nama orang lain?** Tidak. Nama pemilik rekening harus sama dengan nama pada pengajuan verifikasi.

**Saya memiliki lebih dari satu agent. Apakah perlu mengisi form untuk masing-masing?** Tidak. Satu kali verifikasi berlaku untuk seluruh agent pada akun Anda.