Node: Trigger
Trigger adalah node pemicu yang memulai sebuah flow. Setiap flow selalu diawali dari sebuah trigger, misalnya ketika seseorang berkomentar pada postingan atau Reel kamu.
Jenis Trigger yang Tersedia
Sebuah flow dapat dimulai dari salah satu jenis trigger berikut:
Post or Reel Comments
User berkomentar pada Post atau Reel kamu
Instagram Message
User mengirim pesan (DM) ke akun kamu
Story Reply
User membalas Story kamu
Live Comments
User berkomentar saat kamu sedang Live
Aturan Penting: Pesan Pertama dari Trigger Komentar
Jika trigger berasal dari komentar, yaitu Post or Reel Comments atau Live Comments, pesan DM pertama yang dikirim hanya boleh berupa satu pesan saja. Ini bukan batasan dari dibales.ai, melainkan aturan langsung dari Instagram.
Pada node pengiriman pertama ini, statusnya tertulis As private reply, dan pesan yang diizinkan hanya salah satu dari:
Satu pesan teks, atau
Satu Template Button
Setelah audiens membalas pesan pertama tersebut, percakapan masuk ke messaging window (jendela 24 jam). Di dalam jendela inilah kamu baru dapat mengirim beberapa pesan sekaligus dengan beragam jenis, seperti teks, gambar, video, PDF, hingga carousel. Node berikutnya akan tertulis Within messaging window.
Trigger Bisa Lebih dari Satu
Satu flow dapat menggunakan lebih dari satu trigger sekaligus. Namun perlu diperhatikan: jika salah satu trigger yang digabungkan adalah trigger berbasis komentar (Post or Reel Comments atau Live Comments), maka node pengiriman pertama tetap mengikuti aturan yang paling ketat, yaitu As private reply dengan hanya satu pesan.
Artinya, meskipun trigger lain seperti Instagram Message sebenarnya tidak dibatasi, pesan pertama pada flow gabungan tersebut akan tetap mengikuti syarat dari trigger komentar, yaitu satu pesan saja.
Dua Pilihan Use Case
Karena pesan pertama dibatasi hanya satu pesan, ada dua pendekatan yang umum digunakan:
1. Langsung Kirim Link
Manfaatkan satu pesan pertama untuk langsung mengirim apa yang dijanjikan, misalnya link akses atau link produk. Cocok ketika tujuanmu sederhana dan ingin audiens segera menerima hasilnya.
2. Kirim Opening Message Terlebih Dahulu
Gunakan pesan pertama sebagai pembuka yang mengajak audiens membalas, misalnya teks disertai tombol seperti "Ya, Saya Mau!". Begitu audiens menekannya, messaging window terbuka, dan kamu dapat melanjutkan ke flow yang lebih lengkap dengan banyak pesan dan banyak cabang.
Contoh struktur:
Trigger — User comments on your Post or Reel
Send Message (As private reply) — "Halo, kita sudah siapkan aksesnya. Kebetulan hanya dibagikan secara terbatas, mau?" disertai tombol "Ya, Saya Mau!"
Send Message (Within messaging window) — kirim rangkaian pesan berikutnya sesuai kebutuhan (beberapa jenis pesan, bercabang, dan seterusnya)
💡 Tips: Pendekatan kedua lebih disarankan jika kamu ingin membangun percakapan bercabang, karena sebagian besar kemampuan Flow Builder, seperti pengiriman beberapa pesan dan beragam jenis pesan, baru dapat digunakan setelah percakapan masuk ke messaging window.
Catatan: Aturan satu pesan pada balasan pertama hanya berlaku untuk trigger yang berasal dari komentar. Namun saat Anda mencoba demo Flow di sesi sebelumnya, balasan pertama bisa langsung multiple pesan karena trigger tersebut terjadi langsung di dalam DM/Reply Story
Last updated